53
Рис. 2.24. Регистрация на мероприятие через сообщество ВКонтакте
54
Публикация статей
Публикации, превышающие 2000 символов, переносим в статьи (рис. 2.25).
К таким публикациям можно отнести: список участников распродажи,
инструкции из рубрики «АЭРО ЗАБОТА» и т.п.
Рис. 2.25. Пост с прикрепленной статьей
Пользовательский контент
Увеличиваем публикацию пользовательского контента (фото и видео от
посетителей ТРЦ) с отметкой авторов (рис. 2.26).
55
Рис. 2.26. Пост с фото посетительницы ТРЦ
Брендирование контента
Часть рубрик для публикаций, а также рекламные материалы, фото с
мероприятий, брендируются (рис. 2.27) с помощью логотипов и уникальных
изображений [13].
56
Рис. 2.27. Пример брендированной публикации
Онлайн-трансляции с мероприятий
Все мероприятия, которые проводятся в ТРЦ, сопровождаются онлайн-
трансляциями в социальных сетях (рис. 2.28).
57
Рис. 2.28. Пост с онлайн-трансляции
Дополнительные сообщества
Для крупных проектов внутри стратегии продвижения самого ТРЦ
(например, клуб интеллектуальных игр «АЭРО квиз») создаются отдельные
сообщества, где публикуются результаты игр, фотоотчеты и т.д. (рис. 2.29).
58
Рис. 2.29. Дополнительное сообщество
2.5. Рубрикатор и контент-план
Следующим шагом в создании стратегии продвижения в социальных сетях
является генерация рубрикатора и контент-плана.
2.5.1. Рубрикатор
Рубрикатор — это список рубрик для публикаций и периодичность их
обновления.
Так как работа над продвижением ТРЦ «АЭРО ПАРК» ведется уже не
первый год, то опытным путем установлено оптимальное количество публикаций
– 6 в день, а значит, 42 в неделю. Рубрикатор обновляется ежемесячно с учетом
проводимых активностей.
59
Существует несколько типов контента:
● Развлекательный (публикации юмористического характера).
● Информационный (новости, обзоры, лайфхаки).
● Продающий (акции, новости от арендаторов).
● Пользовательский (контент, который генерируют подписчики).
Есть множество вариантов распределения типов контента в рубрикаторе, в
нашем случае оно постоянно меняется в зависимости от целей и активностей
текущего периода.
В январе оно таково: развлекательный – 7%, пользовательский – 17%,
информационный – 24%, продающий – 52% (рис. 2.30).
Рис. 2.30. Распределение типов контента
Упор делаем на уникальном контенте, поэтому отказываемся от
заимствованных изображений, текстов и видео, и живом контенте с материалами,
сделанными самостоятельно или сгенерированными посетителями ТРЦ.
Рубрикатор на январь представлен ниже (таблица 1).
Развлекательный
7%
Пользовательский
17%
Информационный
24%
Продающий
52%
60
Таблица 1
Рубрикатор на январь 2019 года
Рубрика
Описание
Количество
постов
Хэштег
Новости от
арендаторов
Публикации с информацией
от арендаторов ТРЦ
22
#АЭРОакции
#АЭРОновинки
#АЭРОоткрытия
АЭРОфакты
Мероприятия, новые отделы,
оформление
1
#АЭРОфакты
Резиденция
Анонсы, отчеты, график
работы
3
#РезиденцияДедаМороза
Фото
посетителей
Фото посетителей ТРЦ из
соцсетей (одиночные и
подборки)
3
#АЭРОпосетители
#АЭРОдети
#НовогоднийАЭРО
Фото АЭРО
Фото АЭРО ПАРКа, взятые
из соцсетей или сделанные
самостоятельно
2
#АЭРОфото
Фото Брянска
Фото Брянска, взятые из
соцсетей или сделанные
самостоятельно
2
#любимыйгород
АЭРОобзоры
Один товар или ассортимент
товаров из отдела ТРЦ.
Можно попробовать
добавлять гифки вместо фото
1
#АЭРОобзоры
АЭРОподарки
Шаблон с подарком (с сайтов
арендаторов) и описание
2
#АЭРОподарки
Кино
Новинки, трейлеры, опросы,
саундтреки из фильмов
2
#идемвкино
Луки
Образы из отделов ТРЦ (фото
или изображения с сообществ
и сайтов арендаторов)
2
#АЭРОлуки
Опросы
Опросы разной тематики
(преимущественно
привязываем к ТРЦ)
1
#АЭРОопросы
АЭРОсмак
Оставляем только посты из
кафе и ресторанов ТРЦ
(рецепты убираем)
1
#АЭРОсмак
Итого
42
2.5.2. Контент-план
Контент-план – это таблица, в которой указаны дата, время и рубрика
публикации.
61
Для составления рубрик контент-плана часть слотов была выделена под
обязательные посты ТРЦ – новости от арендаторов и анонсы, отчеты о событиях,
другая часть публикаций была направлена на формирование положительного
имиджа страницы и ТРЦ (факты о ТРЦ, фото посетителей ТРЦ и самого ТРЦ,
опросы – на знание ТРЦ и его отделов, конкурсы и розыгрыши). Остальная часть
рубрик должна была нести в себе пользу, а также быть интересной потенциальной
ЦА. Для этого мы проанализировали с помощью Popsters популярные
тематические сообщества. На основе них мы выделили ряд рубрик: фото
посетителей, модные образы (луки), фото блюд, а также рубрика «Любимый
город», которая собирает рекордное количество лайков.
Оптимальное время публикаций было определено опытным путем. Мы
выбрали время, когда подписчики сообществ ТРЦ наиболее активны.
Во время проведения онлайн-трансляций с мероприятий, появления
срочных публикаций от арендаторов или инфоповодов рубрики контент-плана
могут меняться местами, а также могут добавляться дополнительные публикации,
но в целом мы максимально придерживаемся запланированного графика.
Ниже представлен план на январь 2019 года (таблица 2).
62
Таблица 2
Контент-план на январь 2019 года
Дата
31.12.2018
1.1.2019
2.1.2019
3.1.2019
4.1.2019
5.1.2019
6.1.2019
День
недел
и
понедельн
ик
вторник
среда
четверг
пятница
суббота
воскресен
ье
8:00
С НГ (в
00:01)
9:00
Арендатор
Арендато
р
Резиденци
я
10:00
Резиденц
ия
Панорама
Резиденци
я
11:00
Юмор/ими
дж
Резиденц
ия
12:00
Арендатор
Арендатор
Арендатор
13:00
Резиденци
я
Арендат
ор
Резиденц
ия
14:00
Юмор/ими
дж
15:00
АЭРОлуки
АЭРОсм
ак
Арендато
р
Арендатор
16:00
Арендатор
Арендато
р
17:00
Фото
посетител
ей
Арендатор
Обзор
18:00
Арендатор
Арендат
ор
АЭРОсма
к
19:00
Арендатор
Арендато
р
Юмор/ими
дж
20:00
АЭРОфакт
ы
Опрос
АЭРОлуки
Арендато
р
21:00
Панорама
АЭРОфак
ты
22:00
Фото
Брянска
Фото
АЭРО
Фото
посетител
ей
Фото
АЭРО
23:00
Фото
Брянска