52
Использование основных производственных фондов достаточно
эффективно, т.к. темпы роста выручки от реализации продукции
соответствуют темпам роста основных фондов, то есть опережение роста
основных фондов не происходит.
Уровень рентабельности предприятия в 2017г. увеличился на 4%,
уровень рентабельности оборота увеличился на 20%, уровень
рентабельности продаж - на 27% .
1.3. Структура управления
Структура управления представлена на рисунке 1.17.
Рис. 1.17. Структура управления фирмой
Руководитель предприятия самостоятельно планирует
производственно-хозяйственную деятельность, а также занимается
кадровыми вопросами. Основу планов составляют договоры,
заключаемые с потребителями продукции, а также поставщиками
материально-технических и иных ресурсов. Реализация продукции,
выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам
и тарифам, устанавливаемым самостоятельно.
Менеджеры по продажам руководят продвижением продуктов и
услуг к потребителю, координируют распределение продаж и анализируют
Руководитель
(индивидуальный
предприниматель)
Бухгалтер
Менеджер по
продаже
Водитель
Рабочие
53
статистические данные, отслеживая предпочтения клиентов. В их
обязанности входит определение шкалы цен и размера скидок на товар. На
них лежит ответственность за ведение документации по продажам.
Обязанности менеджеров по продажам в разных компаниях могут
заметно отличаться. На предприятии, рассматриваемом в рамках данной
работы, менеджеры принимают заказы на товар со склада и контролируют
оплату товара. Также в их обязанности входит консультирование по всем
вопросам, связанным с товаром.
Основные функциональные обязанности менеджеров по продажам
на предприятии:
Продажи клиентам товаров (отделочных материалов).
Выполнение плановых показателей по продажам, поставленных
руководителем предприятия (ИП).
Ведение переговоров с клиентами, осуществление консультаций.
Контроль исполнения обязательств, принятых на себя компанией,
по отношению к клиентам.
Документальное сопровождение клиентской работы: запись
истории отношений и контактов с клиентами в базе компании.
Соблюдение принятых в компании стандартов работы с
клиентами.
Получение обратной связи от клиентов.
Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.
Техническую архитектуру информационной системы предприятия
составляют следующие технические средства:
сервера модели ML110G5, оборудованные источником
бесперебойного питания Powerware 9155 и дисковым массивом
ZyXEL NSA220, объемом 3000 Гб (WindowsServer 8)
машрутизаторыCisco 2500;
модем-Роутер D-Link DSL-2500U/ BRU/ D;
54
система защиты (Cisco 1605)
рабочиестанции (Dell PrecisionTM T3500 Windows 7)
многофункциональное устройство CANON i-SENSYS MF8030
ноутбуки сотрудников (Windows 8).
Internet
Сервер
28 U
3 U
Дисковый массив
(ZyXEL NSA220, 3000)
2 U Патч панель
1 U ИБП (Powerware 9155)
2 U Маршрутизатор
3 U
Сервер «parkan»
(ML110G5)
Маршрутизатор
(Cisco 2500)
Модем-Роутер
D-Link DSL-
2500U/ BRU/ D
Система защиты
(Cisco 1605)
Отдел продаж
Система защиты
(Cisco 1605)
Удалённые сотрудники
ADSL
Ген.директор
Рабочие станции
(Dell PrecisionTM
T3500)
Маршрутизатор
(Cisco2500)
Сервер СТП
(ML110G5)
Бухгалтерия
Рабочие станции
(Dell PrecisionTM
T3500)
МФУ
CANON i-
SENSYS
MF8030
МФУ
CANON i-
SENSYS
MF8030
Рабочие станции
(Dell PrecisionTM
T3500)
Рис. 1.18. Техническая архитектура организации
Программная архитектура информационной системы представлена
на рисунке 1.19.
55
Рабочая станция сотрудника отдела продаж
сеть Интернет
Сервер
MY SQL
Kaspersky Open Space
Security, службы,
обслуживание дисков и
архивов
Kaspersky
Open Space
Security
TCP/IP
TCP/IP
http
Рабочая станция директора
Терминальный
клиент
Kaspersky Open
Space Security
http
MY SQL
RAID массив или Сетевое
файловое хранилище
Mozzila
firefox
HTTP\HTTPS
Сервер хостинг провайдера
СУБД
MySQL 5
Веб сервер Apache
Модуль PHP
версия
Файлы с
данными
FTP
http
Рабочая станция сотрудника
бухгалтерии
1С: Бухгалтерия
Интернет
Браузер
Mozzila firefox
HTTP\HTTPS
Windows 8
Windows 8
Windows 8
Windows
Server 2008
FTP
Консультант
Плюс
Рис.1.19. Программная архитектура информационной системы
предприятия
Программную архитектуру информационной системы предприятия
составляют СУБД Mу SQL на локальном сервере, сервисное, специальное
и клиентское программное обеспечение локальных и удаленных серверов,
офисные приложения, а также прикладное программное обеспечение
рабочих станций сотрудников компании, в основном офисные
приложения.
56
1.4. Архитектура предприятия
В результате анализа предметной области была разработана
функциональная модель «Интернет-магазин». Проектирование
проводилось на основе смешанной методологии IDEF0 и DFD. [5, с.59]
Организация взаимодействия основных компонентов системы
(«механизмы») производится на основе установленных прав доступа того
или иного компонента («Управление»). Взаимодействие компонент
системы происходит в заданном режиме, в соответствии с
соответствующими правами. Входной информацией является информация
о товаре, продаваемом в магазине, а также заявки клиентов на покупку
этого товара.
Рис 1.20. Модель «Как должно быть»
На входе у данного процесса определены заявки на покупку
имеющегося в ассортименте магазина товара, поступающие от клиентов
57
Интернет-магазина, а также информация о товаре, имеющемся в Интернет-
магазине.
На деятельность системы существенным образом влияет
информация о внешней среде, которые могут быть выражены в виде
нормативных документов и регламентов, законодательных актов,
маркетинговых решений и т.д.
Деятельность системы осуществляется обслуживающим персоналом,
в качестве которых выступают менеджеры по обслуживанию клиентов, а
также непосредственно посетители и потенциальные покупатели
Интернет-магазина.
Выходной информацией у данной системы является:
Товар, отправляемый покупателям;
Статистическая информация, получаемая на основе данных о
продажах того или иного товара.
Функциональная декомпозиция системы, приведенная на рисунке
1.21, проводится на основе методологии IDEF0. При детализации данного
процесса было выявлено 3 подпроцесса. На этой стадии выполняются
следующие функции:
регистрация информации о товаре;
система обработки заказов;
система формирования отчетов.
58
Рис. 1.21. Диаграмма декомпозиции
Дальнейшая декомпозиция проводилась с использованием
методологии DFD (рис.1.22). На диаграмме наглядно представлены
движения потоков данных деятельности «Система обработки заявок».
Рис. 1.22. Диаграмма декомпозиции процесса «Система обработки заявок»
на основе методологии DFD
59
Рассмотрим каждый подпроцесс подробнее.
1) «Регистрация информации о товаре»
На входе подпроцесса – информация о товаре, который представлено
в Интернет-магазине. На выходе – структурированная информация о
заказах. Регистрируют и обрабатывают эти данные обслуживающий
персонал (менеджеры).
2) «Система обработки заявок»
На входе подпроцесса – заявки покупателей на выбранный товар, а
также данные о наличии товара. На выходе – отчеты, представленные в
удобном для пользователя представлении. Деятельность осуществляется
непосредственно клиентом, который сформировал заявку на приобретение
того или иного товара.
Система обработки заявок функционирует следующим образом.
Потенциальный клиент выбирает интересующее его товар,
просматривает о нем необходимую ему информацию (характеристика и
стоимость) и если данный товар его устраивает, то он добавляет его в
виртуальную покупательскую корзину. По окончании ее формирования
покупатель регистрируется (вводит контактную информацию, а также
адрес доставки). После этого администратор в лице менеджера по
продажам определяет правильность заполнения данных о покупателе и,
при условии, что все корректно заполнено, связывается с клиентом по
оставленному клиентом адресу, заключает договор (при необходимости) и
отгружает выбранный им товар при условии оплаты.
3) «Система формирования отчетов»
На входе подпроцесса – структурированная информация о заказах
покупателей. На выходе – статистическая информация в виде отчетов.
Деятельность осуществляется обслуживающим персоналом в лице
менеджеров либо администратора.
60
Проведем анализ существующего интернет-магазина http://otdelka-
magazin.ru/. Для этого был использован сервис https://a.pr-cy.ru/. Более
подробные результаты приведены в приложении.
ТИЦ сайта отсутствует. Это показатель поисковой системы Яндекс,
предназначенный для определения авторитетности сайтов путём подсчёта
количества ссылающихся на него ресурсов сходной тематики.
Используется для оценки релевантности (степени соответствия поисковым
запросам) сайтов в Яндекс.Каталоге, что позволяет определить значимость
того или иного проекта. ТИЦ в данном случае отсутствует, так как сайт
молод.
Сайт отсутствует в каталогах и в социальных сетях.
Особое внимание необходимо уделить оптимизации сайта.
Сайт имеет заголовок страницы – Интернет магазин напольных
покрытий, купить паркетную доску, ламинат. Длина: 68 символов
Имеется описание страницы: отдавая предпочтение паркетной доске,
человек покупает самый экологически чистый продукт, который будет
создавать в помещении беспечную для здоровья среду. Длина: 155
символов
Отсутствуют заголовки. Заголовки на странице (теги h1-h6)
используются для показания важности текста, который расположен после
каждого заголовка. С его помощью можно структурировать свой текст по
подзаголовкам, что придаст тексту более ухоженный и упорядоченный вид
при продвижении сайта.
Наиболее важным тегом является h1, то есть самый главный
заголовок, который стоит размещать сверху страницы.
Количество слов – 302. Оптимальная длина текста – где-то 1000-2000
слов для двух-трёх продвигаемых ключевых слов/фраз. Конечно, по тем
или иным причинам не всегда удаётся уложиться в эти рамки.
Длина текста – 3142 символа.
61
Тошнота (без стоп слов) - 3.46% . Тошнотой является один из
качественных показателей текста и подразумевает частоту повтора в
текстовом документе одинаковых слов. Нормальный уровень тошнотности
- 4-6%.
Размер HTML страницы – 43КБ. Размер страницы не должен
превышать 300 КБ, его необходимо уменьшать в разумных пределах,
удаляя не информативный контент. Оптимальным считается размер
документа до 100 Кб.
Скорость загрузки HTML – 0,32 сек - быстрее чем 81% проверенных
сайтов.
Файл robots.txt найден. Сайт разрешен для индексации.