65
65
Обобщенные результаты по методике диагностики «Ценностные
ориентации» - Терминальные ценности (по всем респондентам)
Отвергаемые ценности
Мужчины
Женщины
Жизненная мудрость,
Продуктивная жизнь
Счастье других
Творчество
Развитие
Жизненная мудрость
Творчество
Счастье других
Красота природы и искусства
Развлечения
Таблица 14
Обобщенные результаты по методике диагностики «Ценностные
ориентации» М. Рокича (по всем респондентам) (в%)
РАНГ
высокий
средний
низкий
Шкала
кол-
во
%
кол-
во
%
кол-
во
%
Здоровье
20
16,6
45
37,5
55
45,8
Интересная работа
11
9,1
17
14,1
92
76,6
Материально обеспеченная жизнь
24
20
38
31,6
58
48,3
Общественное признание
27
22,5
40
33,3
53
44,1
Свобода
19
15,8
44
36,6
57
47,5
Творчество
10
8,3
32
26,6
78
65
Данные, представленные в таблице 14, показывают, что высокий ранг
у респондентов преобладает по шкале «Материально обеспеченная жизнь» -
22, 5%. Низкий ранг преобладает по шкале «Общественное признание» -
76,6%. Средний уровень преобладает по шкале «Интересная работа» - 37,5%.
Ранг по шкале «Творчество» у большинства респондентов находится на
низком уровне – 65%. Средний уровень выявлен у 26, 6% испытуемых.
Высокий уровень показали 8,3% респондентов.
Для наглядности данные таблицы 11 представлены на рисунке 15.
66
66
Рисунок 15. Анализ предпочитаемых терминальных ценностей по
всем респондентам, %
Далее были исследованы инструментальные ценности.
Таблица 15
Обобщенные результаты по методике диагностики «Ценностные
ориентации» - Инструментальные ценности (по всем
респондентам)
Мужчины
(балл)
Мужчины
(ранг)
Женщины
(балл)
Женщины
(ранг)
Ценность
Аккуратность
5
2,5
4
2
Воспитанность
4
4,5
6
6,5
Высокие запросы
15
18
16
18
Жизнерадостност
ь
10
12
12
15
Исполнительность
8
10
7
5
Независимость
9
8
11
14
Непримиримость
к недостаткам в
себе и другим
16
18
9
7
Образованность
5
2,5
10
11
Ответственность
8
6,5
9
7
Рационализм
12
14,5
12
15
16,6
9,1
20,0
22,5
15,8
8,3
37,5
14,1
31,6
33,3
36,6
26,6
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
здоровье интересная
работа
материально
обеспеченная
жизнь
общественное
признание
свобода творчество
мужчины женщины
67
67
Смелость в
отстаивании
своего мнения
8
6,5
10
11
Твёрдая воля
11
12,5
15
18
Терпимость
10
10
13
16,5
Широта взглядов
11
12,5
10
11
Эффективность в
делах
10
10
9
7
Честность
6
4
7
4,5
Самоконтроль
13
16
13
16,5
Чуткость
12
14,5
7
4,5
Данные проведенного исследования инструментальных ценностей для
наглядности представлены на рис. 15.
Таблица 16
Обобщенные результаты по методике диагностики «Ценностные
ориентации» - Инструментальные ценности (по всем
респондентам)
Предпочитаемые ценности
Мужчины
Женщины
Независимость
Воспитанность
Рационализм
Образованность
Твердая воля
Честность
Смелость в отстаивании своего
мнения
Исполнительность
Исполнительность
Аккуратность
68
68
Рисунок 16. Анализ исследования инструментальных ценностей
сотрудников ООО «Континент»
Среди сотрудников ООО «Континент», как показано на рисунке 16,
мужчинами в основном отвергаются такие ценности как – аккуратность,
чуткость, непримиримость к недостаткам, в то время как сотрудницы
женского пола отвергают такие ценности как рационализм, независимость,
твердая воля.
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Аккуратность
Воспитанность
Высокие запросы
Жизнерадостность
Исполнительность
Независимость
Непримиримость к недостаткам
Образованность
Ответственность
Рационализм
Самоконтроль
Смелость в отстаивании своего мнения
Твёрдая воля
Терпимость
Широта взглядов
Честность
Эффективность в делах
Чуткость
Женщины (ранг) Женщины (балл) Мужчины(ранг) Мужчины (балл)
69
69
Таблица 17
Обобщенные результаты по методике диагностики «Ценностные
ориентации» - Терминальные ценности (по всем респондентам)
Отвергаемые ценности
Мужчины
Женщины
Аккуратность
Рационализм
Чуткость
Независимость
Терпимость
Твердая воля
Непримиримость к недостаткам в себе
и других
Эффективность в делах
Ответственность
Широта взглядов
По показателям инструментальных ценностей мужчин основными
средствами достижения целей являются: воспитанность, смелость в
отстаивании своего мнения, рационализм. Для женщин средствами
достижения цели являются ответственность и жизнерадостность, а также
образованность и исполнительность.
Таким образом, необходимо отметить, что работниками женского
пола гостиницы «Континент» игнорируются ценности, относящиеся к
профессиональной деятельности – рационализм и эффективность в делах. В то
время как мужчины-сотрудники продемонстрировали безразличное
отношение к таким важным ценностям как аккуратность и ответственность.
70
70
Результаты опросника «Список личностных предпочтений» А. Эдвардса
представлены в таблице 18
Таблица 18
Обобщенные результаты по опроснику «Список личностных
предпочтений» А. Эдвардса (по всем респондентам) (в%)
Шкала опросника
Средние частоты предпочтений
Мужчины
Женщины
Мотивация достижения
7. 4
7. 1
Любовь к порядку
4. 8
6. 5
Автономия
8. 7
6. 9
Самопознание
8. 75
8. 9
Склонность к
доминированию
6. 8
(D=6. 7)
7. 4
(D=10)
Чувство вины
7. 3
6. 2
Стойкость в достижении
6. 9
(D=9. 6)
7. 1
(D=5. 65)
целей
Агрессия
5. 1
5. 9
Данные, представленные на рисунке 17, показывают, что высокий
уровень у респондентов преобладает по шкалам «Любовь к порядку» - 22, 5%.
Низкий уровень преобладает по шкале «Принятие авторитетов» - 76,6%.
Средний уровень преобладает по шкале «Мотивация достижения» - 37,5%.
Интегративный уровень по шкале «Стойкость к достижению целей» у
большинства респондентов находится на низком уровне – 65%. Средний
уровень выявлен у 26, 6% испытуемых. Высокий уровень показали 8,3%
респондентов.
71
71
Рисунок 17. Анализ списка личностных предпочтений по всем
респондентам, %
Обобщённые результаты по тестированию «Мотивационный профиль»
Ричи Ш, Мартина П представлены в таблице 19.
Таблица 19
Анализ мотивационного профиля сотрудников
(по всем респондентам) (в%)
№
п/п
Наименование
Высокий
Средний
Низкий
1
Потребность в высокой заработной плате и
материальном вознаграждении, желание иметь
работу с хорошим набором льгот и надбавок
34
12
4
2
Потребность в хороших условиях работы и
комфортной обстановке
39
10
1
3
Потребность в чётком структурировании работы,
наличии обратной связи и информации,
позволяющей судить о результатах работы.
Потребность в снижении неопределённости
17
18
15
16,6
9,1
20,0
22,5
15,8
8,3
21,5
10,5
37,5
14,1
31,6
33,3
36,6
26,6
25,5
35,5
45,8
76,6
48,3
44,1
47,5
65,0
66,5
51,0
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
высокий средний низкий
72
72
4
Потребность в социальных контактах: общение с
широким кругом людей, легкая степень
доверительности, тесная связь с коллегами
30
12
8
5
Потребность формировать и поддерживать
долгосрочные стабильные взаимоотношения,
малое число коллег по работе, значительная
степень близости взаимоотношений,
доверительности
31
9
10
6
Потребность в завоевании признания со стороны
других людей, в том чтобы окружающие ценили
заслуги, достижения и успехи индивидуума
20
15
15
7
Потребность ставить для себя дерзновенно
сложные цели и достигать их; это показатель
потребности следовать поставленным целям и
быть самомотивированным
11
19
10
8
Потребности во влиятельности и власти,
стремление руководить другими; настойчивое
стремление к конкуренции и влиятельности
7
15
28
9
Потребность в разнообразии, переменах,
стимулировании; стремление избегать рутины и
скуки
18
19
14
10
Потребность быть креативным, анализирующим,
думающим работником, открытым для новых
идей
5
14
31
11
Потребность в совершенствовании, росте и
развитии как личности
13
10
27
12
Потребность в ощущении востребованности в
интересной общественно полезной работе
30
15
5
На основе проведенного исследования, необходимо сделать вывод, что
большинство сотрудников – 55% - имеют потребность в высокой заработной
плате и материальном вознаграждении, а также хотят иметь работу с хорошим
набором льгот и надбавок. 45 % респондентов имеют потребность в хороших
условиях работы и комфортной обстановке, в то время как 30% хотят
выполнять востребованную и интересную общественно полезную работу.
73
73
Всего лишь 5% сотрудников имеют потребность быть креативным,
думающим, анализирующим работником, открытым для новых идей, а также
15% респондентов продемонстрировали низкий уровень потребности в
совершенствовании, росте и развитии как личности, что является очень
важным фактором в профессиональной деятельности.
36 % респондентов отметили, что для них важно формировать и
поддерживать долгосрочные стабильные взаимоотношения, предпочитают
малое число коллег по работе, и решающее значение имеет высокая степень
близости взаимоотношений, доверительности между коллегами.
Для наглядности данные исследования мотивационного профиля
сотрудников приведены на рисунке 18.
Рисунок 18. Анализ мотивационного профиля сотрудников по
всем респондентам
0
10
20
30
40
50
60
Высокий Средний Низкий
74
74
Для того чтобы выявить стимулы, которые наиболее востребованы
среди сотрудников «Гостиница Континент» было проведено анкетирование
персонала предприятия. Анкета представлена в Приложении 4. Были
опрошены 50 сотрудников «Гостиница Континент».
Результаты анкетирования представлены в таблице.
Таблица 20
Обобщенные результаты анкетирования персонала ООО
«Гостиница Континент» (в%)
Уровень удовлетворенности
высокий
средний
низкий
Шкала
кол-
во
%
кол-во
%
кол-
во
%
Размер заработка
2
5
15
37,5
23
57,5
Режим работы
3
7,5
7
17,5
30
75
Статус работы (признание)
8
20
12
30
20
50
Разнообразие работы
5
12,5
10
25
25
62,5
Содержание труда и его
общественная полезность
3
7,5
17
42,5
20
50
Возможность продвижения по
службе
0
0
11
27,5
29
72,5
Санитарно-гигиенические
условия
Отношения с коллегами
Анализируя полученные данные, можно сделать вывод о том, что самым
важным стимулом, на который обращают внимание все сотрудники, является,
прежде всего, оплата труда, а затем идут статус в «Гостиница Континент»,
содержание труда и его общественная полезность (рисунок 19).