34
можно выделить индивидуальный и коллективный уровень, уровень отрасли,
организации, рабочего места и др.
В качестве предметов индивидуальных социально-трудовых отношений
выступают различные стороны трудовой жизни человека на разных этапах его
жизненного цикла: трудовое самоопределение, профориентация, наем-
увольнение, оценка труда, условия и оплата труда, вопросы пенсионного
обеспечения и т.д. [53, c.164].
Таким образом, кадровая политика включающая весь спектр деятельности
организации по управлению персоналом, является механизмом, регулирующим
коллективные социально-трудовые отношения.
По нашему мнению, социально-трудовые отношения представляют собой
систему взаимозависимости и взаимодействия, предусматривающую
гармоничное развитие производственного и человеческого факторов
производства. Социально-трудовые отношения являются особой категорией
общественных отношений, включающей как трудовые, материально-
производственные, так и социальные аспекты трудовой сферы и определяют
собой реализацию как экономических, так и духовных интересов индивидов,
социальных групп и общества в целом.
На современном этапе зарождения рыночной экономики в обществе
происходят наиважнейшие процессы, которые, по нашему мнению,
характеризуют новое содержание социально-трудовых отношений.
Важно отметить, что современные преобразования являются новым этапом
экономического развития общества, что вносит серьезные коррективы в
представление о роли человека в общественном производстве.
Во-первых, масштабное совершенствование технико-технологического
уровня сферы общественного производства, изменение характера средств труда
означает развитие научно-информационного типа производства. Его признаки -
прогресс массовых коммуникаций, компьютеризация, формирование нового
вида ресурсов - информационных.
Во-вторых, изменения на макроэкономическом уровне повлекли за собой
35
формирование новых отношений работника со средствами производства,
способов и условий реализации права на труд, систем вознаграждения и
распоряжения результатами трудовой деятельности. В современных условиях
очевидна уникальность человеческих ресурсов. В центре современных
социально-трудовых отношений находится человек, взаимодействующий с
рыночной средой по поводу организации процесса труда, условий роста его
производительности и достижения экономической эффективности,
воспроизводства трудового потенциала.
Отмеченные изменения, в зависимости от типа социальной системы и
общественного строя, формируют качественно новое содержание отношений,
связанных с трудовой деятельностью, которое, на наш взгляд, заключается в
равной приоритетности производственных и социальных целей, в выработке
определенного механизма регулирования, позволяющего соизмерить интересы
человека и производства в условиях рыночной экономики.
В различных моделях общественного устройства наемный труд имеет
неодинаковое содержание. Это зависит от системы социально-экономических
порядков, социальной организации общества и степени социальной
направленности экономики.
Так, в обществе неограниченной частной собственности присутствует
неорганизованное рыночное хозяйство с преобладанием стихийности в
регулировании трудовых отношений, в силу противоречивого характера рынка.
Порядок всеобщего огосударствления предполагает монополию
государственной собственности с жестким контролем в трудовой сфере и
отсутствием экономической свободы субъектов трудовых отношений.
Государство с ограничиваемой обществом частной собственностью
подразумевает социально регулируемое рыночное хозяйство, предполагающее
баланс интересов производства и человека в системе трудовых отношений
[26, c.128].
Становление системы социально-трудовых отношений в условиях
перехода к рыночной экономике подразумевает прохождение ряда этапов в
36
своем развитии от жестких моделей трудового поведения граждан как следствия
государственного патернализма к многовариантным моделям взаимодействия
субъектов-участников социально-трудовой сферы [53, c.218].
Формирование современной системы социально-трудовых отношений при
этом возможно на основе представлений о том, каковы на сегодня ее уровни,
факторы формирования, критерии развития, сущность основных характеристик.
Социально-трудовые отношения представляют собой многоуровневую систему,
определяемую характером взаимодействия субъектов социально-трудовых
отношений (работодателей, наемных работников и государства) и
обуславливаемую той областью экономического пространства, в которой
взаимодействуют ее субъекты.
На индивидуальном уровне (наемного работника) система социально-
трудовых отношений обеспечивает организацию процесса труда, его
содержание, режим и оценку трудовой деятельности.
На коллективном уровне (объединения работодателей и работников)
социально-трудовые отношения позволяют эффективно использовать рабочую
силу, развивать человеческий фактор производства, воспитывать партнера для
достижения совместных целей путем политики трудового согласия и
солидарности.
На уровне государства социально-трудовые отношения складываются
собственно из интересов государства и интересов остальных субъектов, которые
делегируют свои полномочия государству в лице законодательных и
исполнительных институтов власти.
Однако, всегда социально-трудовые отношения представляют взаимосвязь
двух форм производственных факторов и социальных отношений.
Производственные отношения способствуют приведению в действие всех
составляющих общественного производства и обеспечивающие использование
интеллектуального и квалификационного потенциала трудоспособного
населения; организуют функционирование всех элементов трудовых процессов;
создают условия соединения средств и предметов труда, а также человеческих
37
ресурсов в общественном производстве.
Социальные отношения направлены: на развитие человеческого фактора
как средства согласия и учета взаимных интересов участников производства;
соблюдение прав и свобод работника как личности, регулирование
производственных интересов и интересов максимизации прибыли в пользу
реализации потребностей человека; защиту всех, субъектов социально-трудовых
отношений в условиях экономических и социальных рисков
[53, с. 23].
Производственные отношения, как отношения, преимущественно
нацеленные на обеспечение и функционирование вещественно-
производственных факторов, органически взаимодействуют с социальными
отношениями, которые проявляют в большей мере значение личного фактора
производства.
Если функциями производственных отношений являются обеспечение
экономического роста производства, совершенствование и развитие его технико-
технологических параметров, формирование трудового потенциала общества, то
социальные отношения призваны защищать и развивать человеческие
характеристики производства, то есть социум работника. В то же время их
взаимозависимость свидетельствует о том, что строгое разделение отношений,
возникающих по поводу труда затруднительно и весьма условно, в силу
многогранности их видовых проявлений. Так, в структуре социально-трудовых
отношений можно выделить:
отношения в сфере занятости, которые определяют возможность для
любого индивида собственным трудом обеспечить себе достойный уровень
жизни и обеспечивать рост эффективности общественного производства, а также
способствует творческой реализации личности.
отношения, связанные с организацией производства и условиями труда,
позволяющие максимально эффективно соединить все основные факторы
производства в процессе труда. Организация труда определяет научно-
обоснованное объединение работников по различным признакам: трудовым
38
функциям, рабочим местам; предполагает нормирование трудовых затрат
работников на продукцию и услуги, обслуживание рабочих мест, улучшение
условий труда и полноценное использование рабочего времени и многие другие
мероприятия необходимые для достижения эффективности производства;
отношения, связанные с вознаграждением за труд.
В обмен на свой труд, работник должен получить такой объем средств для
воспроизводства рабочей силы и содержания семьи, который воплощается в
наборе потребительских благ и услуг. Эти средства в стоимостной форме
должны объективно определять стоимость потребленной рабочей силы в
издержках производства. Отношения, связанные с вознаграждением за труд
обусловливаются не только экономическим аспектом, но и социальным.
Реальный уровень оплаты труда должен обеспечивать удовлетворение не только
физиологических потребностей работника, но и потребностей всей его семьи
социального и культурного характера; отношения, связанные с участием в
принятии решений позволяющие работающим влиять на качество трудовой
жизни и предполагающие высокую степень их самостоятельности в выборе
моделей трудового поведения. Гармоничное развитие производственных и
социальных характеристик социально-трудовой сферы предполагает высокую
степень социальной защищенности ее участников.
В современных условиях развития общества понятие социальной
защищенности должно связываться с новым содержанием: человек должен быть
защищен не только от социальных рисков. В защите нуждаются и его
возможности в реализации прав, свобод, гарантий на удовлетворение базовых
потребностей.
Если работники организации не уверены в справедливости и честности
проводимой по отношению к ним социально-трудовой политики руководством
компании, их удовлетворенность работой сильно снижается, а отношения с
администрацией ухудшаются. Правила в организации существуют не для того,
чтобы их нарушали, и не для того, чтобы усложнить трудовую жизнь ее
работников. Наоборот, ясные правила и процедуры насущно необходимы для
39
обеспечения эффективной работы организации, а также для соблюдения
справедливости.
Политика и процедуры в области управления персоналом, направленные
на эффективное использование, мотивацию и защиту человеческих ресурсов
компании, не принесут пользы до тех пор, пока работники не будут
воспринимать их как справедливые и честные по отношению к себе. Это
означает, что:
при равных обстоятельствах равное отношение ко всем работникам
организации;
более высокое вознаграждение тем, кто более других его заслуживает;
наличие возможности, для работников, высказывать свое мнение и
уверенность в том, что руководство компании (организации) отнесется к
нему внимательно и, возможно, даже примет во внимание.
Так или иначе взаимоотношения с наемными работниками включают:
трудовые отношения,
участие работников в выработке управленческих решений,
коммуникации,
политику улучшения сотрудничества между администрацией и
работниками,
контроль процедуры подачи и рассмотрения жалоб,
минимизацию конфликтов в среде работников.
Трудовые отношения объединяют правила, традиции, соглашения и
практику, управляющие взаимодействия между администрацией и рабочей
силой организации, куда включаются коллективное представительство
работников в руководящих структурах организации и коллективное заключение
трудовых договоров.
Правильные, нацеленные на результат взаимоотношения в трудовом
коллективе требуют выработки стратегических управленческих решений по
следующим основным вопросам:
целесообразность признания профсоюзов;
40
методы, которые следует использовать для коммуникаций с персоналом;
базовые принципы распределения прибыли компании между ее
владельцами и работниками;
роль и функции рабочих представителей;
порядок организации, структура и границы заключения коллективного
трудового договора;
границы допуска представителей рабочего коллектива к формированию и
принятию управленческих решений (например, через рабочие советы).
целесообразность привлечения руководством компании (организации)
внешних органов для разрешения возникающих трудовых споров и
арбитража.
Правила трудовых отношений определяют порядок установления
заработной платы и условий работы, разрешения споров и улаживания
конфликтов, а также применения широкого спектра правил подачи и рассмотре-
ния жалоб и дисциплинарных взысканий. Правила эти могут быть как устными,
так и зафиксированными в письменном виде; они могут быть выработаны в
самой организации, а могут быть введены извне, например, в виде
государственного законодательного акта.
41
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ И
МОТИВАЦИОННЫМ ВОЗДЕЙСТВИЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
2.1 Анализ управления трудовым коллективом ООО «НЕЙЛ»
Общество с ограниченной ответственностью «Нэйл». Сокращенное
наименование Общества: ООО «НЕЙЛ»
Место нахождения Общества: ПМР, г. Рыбница, ул. Чернышевского, 35а
Общество с ограниченной ответственностью «НЭЙЛ» было
зарегистрировано для производства электродов, холодно-деформированной
проволоки и армированной сетки. Предприятие арендует площадь на территории
предприятия ЗАО «Проммонтаж». Производственная база располагается в одном
из цехов вышеуказанного предприятия.
ООО «НЕЙЛ» - единственное в ПМР промышленное предприятие,
выпускающее проволоку, армировочную сетку. Предприятие находится в
режиме освоения новых технологий и видов продуктов с целью повышения
эффективности производства, снижению себестоимости и всемерного
улучшения качества, обеспечивая при этом увеличение прибыли и рост
благосостояния работников фирмы.
Предприятие вправе для координации своей деятельности и защиты своих
интересов создавать и вступать в союзы, ассоциации и иные объединения на
территории ПМР и за ее пределами в соответствии с действующим
законодательством ПМР и соответствующего иностранного государства.
Целями деятельности предприятия являются:
извлечение прибыли на основе максимального удовлетворения
потребностей населения в продукции, работах и услугах предприятия;
создание благоприятных трудовых, социальных, экономических и
производственных условий деятельности работников коллектива предприятия;
постоянное повышение качества и обновление продукции, работ,
услуг на основе достижений науки и техники, внедрения новейшей технологии,
приобретения лицензий для производства новых видов продукции, широкого
42
использования результатов международного разделения труда;
диверсификация производства для обеспечения стабильной и
высокорентабельной деятельности предприятия;
наращивание доходности для повышения потенциала и эффективности
предприятия, удовлетворения экономических и социальных интересов
Учредителя.
Для достижения этих целей, предприятие вправе выпускать следующие
основные виды продукции:
холодно-деформированная проволока;
электроды;
армированная сетка;
сетка рабица различных размеров;
гвозди различных размеров.
Постоянная работа над обеспечением качества продукции обеспечивает
конкурентоспособность ООО «НЕЙЛ» и практически гарантирует отсутствие
рекламаций от потребителей по качеству продукции.
Структура предприятия постоянно совершенствовалась в ходе развития
предприятия. В настоящее время ее можно отнести к типу линейно-
функциональных структур. Высшим органом управления предприятием является
директор и учредитель. Руководство текущей деятельностью осуществляется
директором и подчиненным ему аппаратом управления.
Отдел организации труда и управления занимается нормированием труда
работников предприятия, изучает эффективность использования рабочего
времени. В своей деятельности отдел организации труда и управления
руководствуется следующими положениями, нормативными актами и
внутренними документами предприятия:
Трудовой кодекс ПМР.
Коллективный договор.
Штатное расписание цехов и отделов.
43
Положение об оплате труда работников предприятия.
Предприятие располагает высокопрофессиональными кадрами, как в
управлении, так и в производстве. Это позволяет поддерживать устойчиво-
положительные тенденции в развитии ООО «НЕЙЛ» и прогнозировать
дальнейшую успешную деятельность.
Сильной стороной предприятия является высшая квалификация
инженерного персонала и наличие специалистов, обладающих уникальным
опытом.
В основе служебных отношений руководителей лежит принцип
единоначалия и персональной ответственности за осуществление конкретных
функций управления.
Руководит предприятием директор, имеющий в непосредственной
подчинении 3 заместителя: главный инженер, коммерческий директор и главный
бухгалтер. При использовании линейно-функциональной структуры заместители
руководителя предприятия отвечают за выполнение отдельных функций в
масштабе всего предприятия (например, финансы, производство, персонал и т.п.).
В ООО «НЕЙЛ» эта роль отводится заместителям генерального директора.
В процессе управления необходимо учитывать и минимизировать основные
недостатки линейно-функциональной структуры:
существует приоритет решения тактических задач;
большое количество «этажей управления» между работниками и
руководством, принимающим решения;
выраженная зависимость результатов работы ООО «НЕЙЛ» от
квалификации, личных и деловых качеств руководителей.
Сделать выбор эффективной организационной структуры, в современных
условиях, очень сложно. Скорость изменений окружающей среды настолько
увеличилась, что современные руководители должны искать не столько
специфическую, постоянную структуру, сколько временную, которая отражает
определенный этап развития организации.
Руководство предприятия должно учитывать, что эффективную структуру