45
Кроме того, как часть рассматриваемой проблемы, анализ технологий
команды управления проектами заслуживает особого внимания.
Технологии управления командой проекта - это способы и средства
управления проблемами, возникающими в команде проекта. Целью этих
технологий является решение проблем и улучшение работы над проектом.
В современных условиях существует множество технологий
управления проектной командой. Все они направлены на демонстрацию
членов команды, направляя их на эффективную работу. Наиболее
распространенные технологии управления проектной командой:
- Тренировка тимбилдинга. Они помогают формировать командную
работу и практиковать навыки, развивают эффективное командное общение;
- Обучение членов команды проекта. Он организован с целью
улучшения знаний, навыков в определенной области;
Журнал проблем. В процессе управления командой проекта ведется
журнал проблем с указанием конкретных участников проекта, в обязанности
которых входит решение определенных проблем до определенной даты.
Такой журнал помогает членам команды проекта отслеживать и когда
проблемы будут решены;
- Разработка тактики разрешения конфликтов. Менеджер проекта
использует основные методы разрешения споров, например, такие как:
сглаживание, принуждение, компромисс, сотрудничество;
- Редактирование плана выполнения работ. Это помогает членам
проектной команды правильно распределять свое рабочее время;
- Контроль за выполнением работ. Это увеличивает усердие членов
проектной команды;
- мозговые штурмы. Они помогают решать проектные проблемы и
проблемы совместными усилиями.
Каждый руководитель стремится использовать только лучшее для
своего проекта, поэтому есть новые технологии для управления командой
проекта, которые пользуются большим спросом:
46
- аутстаффинг;
- аутсорсинг непрофильных видов деятельности;
- Аренда персонала.
Общим для этих сотрудников является тот факт, что все они связаны со
сторонней работой. Как отмечает Н.А. Старкова, специалисты,
задействованные в проекте по выполнению определенных внешних для него
функций, не входят в заводскую команду.
Рассмотрим эти технологии более подробно.
Аутстаффинг - это привлечение внештатных экспертов с конкретным
опытом, знаниями и навыками на протяжении всего проекта. Эта технология
используется для решения нескольких задач, к примеру: оптимизация
логистики, маркетинг, учет, инвестиционная деятельность.
Аутсорсинг непрофильных видов деятельности, по К.В. Дейкун, — это
использование внешних источников, представляющее собой привлечение
сторонних компаний для выполнения определенных разновидностей работ,
не являющихся профильными для данного предприятия
36
. Использование
аутсорсинга в основном связано с оптимизацией бизнес-процессов
организации. Аутсорсинг деятельности, такие как юридические, логистика,
безопасность и т. д. Могут быть размещены.
Лизинг персонала - это сотрудничество двух хозяйствующих
субъектов, один из которых на определенный период поручает работе своего
эксперта на полную ставку.
В заключение можно сделать вывод, что в контексте социально-
экономической нестабильности особую роль в разработке парадигмы
управления проектной командой играет системный подход. Внедренные
структурные и вспомогательные системы должны быть ориентированы на
цели, задачи, входные параметры и навыки, необходимые для достижения и
повышения эффективности работы команды; Также важно учитывать
36
Дейкун К.В. Управление командой проекта // Научное сообщество студентов XXI
столетия. - 2017. - № 10 (47). с. 33.
47
психику каждого члена команды и обеспечивать условия для максимального
увеличения их духовного капитала в процессе создания слаженной и
эффективной команды проекта; В процессе взаимодействия и управления
проектной командой должны использоваться эффективные инструменты
системы управления проектами: планирование и прогнозирование,
постановка целей и задач, регулярный надзор, осуществление санкций,
внедрение «системы обратной связи по качеству», фокусирование на
внутренних маркетинговых показателях, мониторинг и учет потребностей
каждого участника. Штат сотрудников; Развивать навыки эффективного
взаимодействия внутри команды, повышать уровень знаний ее участников в
методологии управления проектами, создавать организационную культуру с
установленными принципами и правилами; И основой методологии
управления проектами организации является ориентация организации на
долгосрочный успех на основе концептуальных идей «От хорошего к
великому».
Выводы по главе 1
В современном мире проект является основой, благодаря которой
развиваются и оптимизируются все составляющие предпринимательской
деятельности. Управление проектом становится той сферой менеджмента,
которая необходима подавляющему большинству организаций, в связи с чем
юридические лица с самыми разными векторами деятельности берут себе на
вооружение правила и руководящие идеи проектного управления, причем
постулаты такого управления они применяют как в отношении всей
компании, так и в отношении ее структурных элементов.
Конечный результат проекта зависит от многих связей, которые в
основном связаны с командой проекта и его руководством.
Согласно стандарту PMI PMBOK, команда проекта - это особенно
организованные люди, среди которых назначены роли и обязанности для
проекта, плюс у них разные навыки. В связи с этим участники проекта
48
должны назначать людей, которые являются высококвалифицированными
специалистами в данной области. Важно отметить, что количество
участников проекта зависит от специфики, размера и типа проекта, который
разрабатывается. Нет необходимости подключать большое количество
участников к небольшому проекту и, наоборот, к крупномасштабному
проекту необходимо выбирать оптимальное количество участников.
Таким образом, для достижения цели проекта большое внимание
должно быть уделено созданию и управлению командой проекта, поскольку
участниками проекта являются организации или эксперты, непосредственно
вовлеченные в его реализацию.
Определение правильных целей, мотивации и грамотного управления
всеми процессами является правильной стратегией для реализации каждого
проекта.
В настоящее время существуют определенные технологии управления
проектной командой, которые помогают решать проблемы, возникающие у
персонала и поставленных задач.
Каждый руководитель должен выбрать свои собственные технологии
управления командой, которые помогут им наладить работу над проектом.
Эти технологии важны для управления любым предприятием или проектом,
независимо от масштаба, потому что это позволяет им достигать
скоординированных и эффективных операций.
49
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ
ПРОЕКТА НА ПРИМЕРЕ (ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ»)
2.1 Характеристика компании ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ»
Исследование практических аспектов процесса управления командой
проекта предполагает системный анализ конкретной компании, где
реализуется проектная форма деятельности. Нами выбрана соответствующая
компания - ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ», в которой автор прилагал свои
профессиональные навыки и умения.
Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РУСМЕНЕДЖМЕНТ», сокращенное
наименование ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ». Дата регистрации 04.12.2016.
Основной вид деятельности по ОКВЭД 82.99 - Деятельность по
предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная
в другие группировки.
Дополнительные виды деятельности:
- Деятельность web-порталов;
- Деятельность информационных служб прочая, не включенная в
другие группировки;
- Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и
управления;
- Деятельность рекламных агентств;
- Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного
мнения.
Контакты ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ» Основной адрес: Россия,
115487, город Москва, Нагатинская улица, ДОМ 16.
Уставный капитал 100 000 руб. складывается из номинальной
стоимости долей его участников.
Генеральный директор Лазаренко Тарас Павлович с 4 декабря 2016 г.
Специальный налоговый режим УСН (2017).
50
Реестр МСП Статус: микропредприятие присвоен 10 января 2017 г.
Налоговый орган Инспекция ФНС России № 24 по г. Москве с 4
декабря 2016 г.
Имущество компании и ее 5 филиалов, в том числе финансовые
ресурсы формируются за счет:
- прибыли, полученной от реализации товаров, услуг и других активов,
а также от других видов хозяйственной деятельности;
- амортизационных отчислений;
- капитальных вложений;
- иных источников, не противоречащих законодательству РФ.
Компания самостоятельно осуществляет свою деятельность, управляет
имеющимися товарами и остатками прибыли, полученными в результате
предоставления вышеуказанных услуг и оставшимися после уплаты налогов
и других обязательных платежей. За счет чистой прибыли резервные фонды
и другие фонды создаются в количествах и в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
ООО "РУСМЕНЕЖМЕНТ" является коммерческой организацией. По
управленческо-территориальному принципу предприятие является
городским, основано на товарной отрасли, специализируется. Для полного
выполнения своих операций необходима база активов. Имущественной базой
ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ» являются основные средства и оборотные
средства (оборудование, включая автомобили, товары, контейнеры,
денежные средства, инвентарь)
Компания имеет право владеть, использовать и распоряжаться
перечисленным имуществом в соответствии с его назначением, бизнес-
целями. Повышение эффективности использования основных средств
является необходимым условием для ускорения процесса доставки товаров
из производства в потребление.
С теоретической точки зрения, общество с ограниченной
ответственностью (ООО), возможно, является наиболее распространенной
51
формой открытия бизнеса. И это связано с ограниченной ответственностью,
которую эта правовая форма предоставляет учредителям ООО
37
. Риск потерь,
связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости их вкладов. То
есть максимум, который учредитель ООО может потерять, это та часть
уставного капитала, которую он внес, когда он основал компанию или
участвовал в ее приобретении.
ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ» установило деловые и партнерские
отношения с поставщиками товаров из разных регионов. Услуги реализуются
организациями (государственными, коммерческими) и частными лицами.
В компании работает высококвалифицированный персонал, способный
разрабатывать и контролировать новые виды производства и услуг.
Целью деятельности Общества является: получение прибыли за счет
использования имущества ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ», осуществление
деятельности по оказанию других вспомогательных услуг для
предпринимательской, коммерческой и иной деятельности в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации. Деятельность
компании: предоставление услуг по поддержке бизнеса, создание веб-
порталов, информационных услуг, рекламных офисов, бизнес-консалтинг и
управление, исследование рынка и изучение общественного мнения.
Основными направлениями деятельности ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ»
являются:
- высокое качество товара (услуг);
- реклама;
- представительские материалы;
- фирменный стиль и имидж-реклама.
Для того, чтобы дать наглядную характеристику финансового
состояния предприятия, проанализируем основные показатели его
финансово-экономического состояния (таблица 2.).
Таблица 2. Анализ основных экономических показателей.
37
Тоха Х. Исследование операций в экономике. – М.: ИНФРА-М, 2012. С. 73.
52
Наименование показателя
2017
2018
2019
Отклоне
ние
1. Выручка от оказанных услуг
31500
45186
63639
32139
2. Годовой фонд оплаты труда персонала
4925
6998
11042
6117
3. Среднесписочная численность персонала, чел.
57
72
86
29
4. Средняя величина основного капитала
(внеоборотных активов)
14112
17204
21840
7728
5. Средняя величина основных средств (по
первоначальной стоимости)
14065
17175
21808
7743
6. Средняя величина оборотного капитала
(оборотных активов)
2 953
4789
6670
3717
Согласно показателям таблицы 2, выручка от оказания услуг в 2019
году составила 63639 по сравнению с 31500 млн. руб. в 2017 году.
Соответственно, так как увеличился объем реализации услуг, увеличился и
фонд оплаты труда в компании. Так, в 2017 году он составил 4925 млн. руб.
по сравнению с 11042 млн. руб. в 2019 году.
Необходимо отметить, что среднесписочная численность персонала в
2019 году составила 86 человек, что на 29 человек больше, чем в 2017 и на 14
человек больше, чем в 2018 году.
Средняя величина годового капитала составила в 2019 году 21840 млн.
руб., что на 7728 млн. руб. выше, чем в 2017 году.
Анализируя данные показатели, можно отметить, что в целом
предприятие работает нормально и не рискует стать банкротом.
Далее проанализируем показатели эффективности использования
ресурсов, капитала и затрат (таблица 3.).
Таблица 3. Показатели эффективности использования
ресурсов, капитала и затрат.
Показатели
2017
г.
2018
г.
2019
г.
Абсолютное
изменение
2019 г.
к 2017 г.
1. Среднемесячная зарплата одного работника
7,2
8,1
10,7
3,5
2. Производительность труда (годовая
выработка)
552,6
627,6
739,9
187,3
3. Фондоотдача (по первоначальной
стоимости)
2,24
2,63
2,92
0,68
4. Материалоемкость услуг
0,45
0,38
0,34
-0,11
5. Коэффициент оборачиваемости оборотного
капитала
10,67
9,44
9,54
-1,13
6. Затратоемкость оказанных услуг
0,91
0,92
0,93
0,02
53
7. Рентабельность услуг, %
9,34
8,05
7,32
-2,02
8. Рентабельность активов по чистой прибыли,
%
17,80
15,32
12,56
-5,24
Таким образом, можно сделать вывод, что снижение материалоемкости
услуг, а также фондоотдачи говорит о том, что в компании за анализируемый
период было много вложений для того, чтобы обеспечить лучшие условия
труда. При этом следует отметить, что среднемесячная заработная плата
увеличилась на 3,5 млн. руб. и в 2019 году составила 10,7 млн. руб.
Для того, чтобы иметь более ясную и точную картину финансового
состояния ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ» проанализируем показатели,
характеризирующие финансовый результат (таблица 4).
Таблица 4. Показатели, характеризующие финансовый
результат деятельности предприятия.
Показатели
2017
2018
2019
Отклонение, +/-
3.1. Прибыль (убыток) от оказания услуг
2 954
3 636
4 660
1706
3.2. Прибыль (убыток) до налогообложения
2 976
3 649
4 648
1672
3.3. Чистая прибыль (убыток)
2961
3626
4634
1673
Таким образом, анализ показателей таблиц 3-4. еще раз подчеркивает
то, что деятельность компании рентабельна. Несмотря на то, что в ООО
«РУСМЕНЕДЖМЕНТ» работает небольшое количество человек, оно
приносит хорошую прибыль и показывает хорошие финансовые результаты.
Данные по текучести персонала ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ» (по
состоянию на 01.10.2019 г.) Среднесписочная численность, чел. 86. Число
уволенных, чел. 8 Показатель текучести, 14%, Нормальным процентом
текучести считается показатель уровня до 20%.
Проанализировав данные можно сказать, что за указанный период
показатель текучести - в норме за исключением 2017 года (28%). Если
рассматривать персонал ООО «РУСМЕНЕДЖМЕНТ» по категориям,
преобладает линейный персонал и составляет 93% от общего числа
(административно-управленческий персонал соответственно 7%).
Линейные подразделения компании являются взаимозависимыми, так
как результат деятельности одного подразделения необходим для работы
54
другого линейного подразделения. В связи с этим важной особенностью
линейной организационной структуры управления ООО
«РУСМЕНЕДЖМЕНТ» является то, что с каждым сотрудником
(подчиненным) один единственный непосредственный руководитель
(менеджер, менеджер, менеджер) над ним. В результате приказы и отчеты об
исполнении передаются между сотрудником и руководителем по одному
каналу (здесь подразумевается коммуникация руководства, каналы связи
между подчиненным и руководителем весьма разнообразны: устные заказы,
электронная почта, письменные заказы и т.д.). В то же время каждый
руководитель выполняет различные управленческие роли в отношении той
связи, под которой он находится: анализ ситуации, принятие необходимых
решений, планирование и организация работы, контроль за ходом ее
выполнения и внесение необходимых корректировок.
На мой взгляд, внедрение предпочтительной линейной
организационной структуры управления типичными структурами ООО
«РУСМЕНЕДЖМЕНТ»: особый тип предприятия с высоким уровнем
профессиональной и технологической экспертизы (предоставление
однородных услуг населению); в местной компании численность работников
не превышает 100 человек; Стабильная и предсказуемая внешняя среда. Тем
не менее, в чистом виде, как таковой, все меньше и меньше используется в
линейной организационной структуре. Это может быть эффективно только в
небольших организациях с минимальным опытом и простыми технологиями.
Таким образом, ООО «РУСМЕНЕЖМЕНТ» является неотъемлемым
объектом управления. Деятельность этого предприятия не только
взаимоисключающая, но и актуальная и неотделимая. К каждому
направлению применяется не одна, а несколько линейных единиц
организации, так что их взаимосвязь взаимозависима. Они также
взаимосвязаны с функциональными подразделениями организации.
Помимо количественного состава команды, важно проанализировать
качественный состав. Уровень квалификации работников в значительной