75
- для учреждения характерен достаточно высокий показатель принятых
предложений о работе;
- для учреждения характерен невысокий процент сотрудников,
успешно прошедших испытательный срок.
Таким образом, несмотря на то, что текучесть кадров в 2018 году
сократилась, действующая система отбора и набора персонала в МБОУ
«Центр занятости» требует принятия корректирующих мер, принятие
которых позволит значительно улучшить эффективность найма работников.
Требуется контролировать текучесть кадров и стараться еще больше снизить
этот показатель.
2.3. Результаты исследования
Проведем диагностику социально-психологического климата в
коллективе и проследим влияние системы подбора кадров в организации на
формирование благоприятного климата в коллективе.
Социально-психологический климат – это отношение межличностных
и групповых отношений в коллективе, отображающий деловой настрой,
мотивацию к труду и степень положительного общения между членами
коллектива. Позитивная атмосфера в трудовом коллективе дает возможность
почувствовать себя частью общего, поддерживает высокий уровень
заинтересованности в работе, помогает справедливо оценивать качество
выполняемой работы, организации работы в целом. Социально-
психологический климат вызывает у персонала стремление к полезной
деятельности, к инициативе и сплоченности. Рассмотрим его в таблице 2.
76
Таблица 2
Социально-демографическая характеристика обследуемой
группы
Численность
Группы
Пол
Возраст
Образование
Семейное
положение
1
ж
30
Среднее спец.
Замужем
2
ж
28
Высшее
Замужем
3
ж
26
Среднее спец.
Замужем
4
ж
26
Высшее
Замужем
5
м
29
Высшее
Женат
6
м
31
Высшее
Холост
7
ж
57
Среднее спец.
Не замужем
8
ж
40
Среднее спец.
Замужем
9
ж
28
Среднее спец.
Замужем
10
ж
26
Среднее спец.
Не замужем
11
ж
40
Высшее
Разведена
12
ж
30
Высшее
Замужем
13
ж
35
Высшее
Замужем
14
ж
32
Высшее
Замужем
15
ж
40
Высшее
Замужем
16
ж
30
Высшее
Не замужем
17
ж
28
Незак. Высшее
Не замужем
Численность группы 17 человек, коллектив смешанный. Большая часть
коллектива женского пола 88% и 12% мужского пола (Рисунок 2).
Рисунок 2. Численный состав группы
Возрастной состав различный от 26 л. до 57 л. 59% коллектива в
возрасте до 30 лет (Рисунок 3), это большая часть коллектива. Данный
коллектив можно считать молодым.
77
Рисунок 3. Возрастной состав группы
У данного коллектива высокий уровень образования. 59% сотрудников
с высшим образованием, 6% с незаконченным высшим и 35% имеют среднее
специальное образование (Рисунок 4).
Рисунок 4. Образование
Коллектив состоит на 65% из женатых/замужних, 29% в коллективе
холостых и 6% разведены (Рисунок 5).
78
Рисунок 5. Семейное положение
Коллектив образовался достаточно давно. Присутствует текучесть
кадров, т.к. 35% сотрудников проработали только 3 года (Рисунок 6).
Рисунок 6. Стаж работы в данном коллективе
Средняя зарплата по городу составляет примерно 20 - 30 т.р. 47%
коллектива не получают даже средней зарплаты. Остальные 53% получают
среднюю зарплату по городу (Рисунок 7).
79
Рисунок 7. Среднемесячная зарплата
Выявим особенности отражения членами коллектива сложившихся
межличностных отношений и коллектива в целом, с учетом эмоционального,
поведенческого и когнитивного компонентов.
Эмоциональный компонент отражает реакцию людей на происходящие
события. Поведенческий компонент помогает сотрудникам выразить свое
отношение к коллективу посредством мимики, различных жестов и других
средств невербального общения. Когнитивный компонент позволяет
сотрудникам, посредством психических процессов, лучше узнать
сослуживцев, добиться понимания
1
.
Рассмотрим особенности отражения членами коллектива сложившихся
межличностных отношений и коллектива в целом в таблице 3.
Таблица 3
Особенности отражения членами коллектива сложившихся
межличностных отношений и коллектива в целом
Участник
Компоненты
n
Эмоциональный
Когнитивный
Поведенческий
1
+
+
0
2
0
0
0
3
+
0
0
4
+
0
0
5
+
0
0
6
0
0
0
7
0
+
+
8
+
0
0
9
0
0
0
10
0
+
0
1
Шейнис М. Ю. Рабочая книга психолога организации. - Самара: Издательский дом
«Бахрах-М», 2001. - 79 с.
80
11
0
0
0
12
+
0
+
13
0
+
0
14
0
-
0
15
0
0
0
16
0
0
0
17
+
+
0
∑
(+) = 7
(+) = 5
(+) = 2
(-) = 0
(-) = 1
(-) = 0
(неопр.) = 10
(неопр.) =11
(неопр.) = 15
Для каждого компонента подсчитаем среднюю по группе оценку
(рисунок 8).
Рисунок 8. Средняя оценка по группе
По эмоциональному компоненту получаем положительную реакцию на
происходящие события в учреждении, но по когнитивному и поведенческому
компоненту - противоречивое, неопределенное, сотрудники сталкиваются с
проблемой искаженного понимания в общении друг с другом, они
дистанцированы, изолированы друг от друга, не ощущают себя единым
целым, цельным коллективом, это отражается на их работе, снижается
эффективность совместной деятельности. На наш взгляд это может быть
следствием существующей текучести кадров, частой смены сотрудников на
отдельных должностях, не происходит срабатываемости членов коллектива.
Сопоставив все три компонента можно охарактеризовать
психологический климат этого коллектива как неопределенный,
противоречивый. Можно сказать, что члены коллектива плохо понимают
друг друга, они сталкиваются с проблемой искаженного понимания в
81
общении друг с другом, это проявляется в сложности принятий решений
межгрупповых задач.
Вычислим индекс групповой оценки (таблица 4).
Индекс групповой оценки подсчитывается как отношение полученной
суммы оценок каждым человеком по элементам трудовой ситуации к
максимально возможной сумме оценок:
.
Таблица 4
Вычислим индекс групповой оценки
Элементы трудовой ситуации
∑
Индекс
Работа в целом
10
0,6
Состояние оборудования
1
0,06
Равномерность обеспечения работой
-4
-0,2
Размер зарплаты
-10
-0,6
Санитарно-гигиенические условия
-2
-0,1
Отношения с непосредственным
руководителем
8
0,5
Возможность повышения
квалификации
0
0
Разнообразие работы
3
0,2
Уровень организации работы
1
0,06
Степень влияния руководителя на
дела в коллективе
11
0,6
Рисунок 9. Качественно-количественное описание
психологического климата группы
82
Рисунок 10. Продолжение вычисления индекс групповой оценки
У членов коллектива отношение к работе имеет положительную
тенденцию. Многие считают, что их непосредственный руководитель имеет
реальное влияние на дела коллектива. К состоянию оборудования,
равномерности обеспечения работой, санитарно-гигиеническим условиям,
возможности повышения квалификации, разнообразию работы и ее
организованности коллектив относится противоречиво и неопределенно.
Отношение коллектива к руководителю в основном благоприятное.
Размер зарплаты коллектив считает в целом неудовлетворительным, данный
элемент трудовой ситуации требует коррекции (Рисунок 10).
Определим производственную установку или отношение к работе в
трудовом коллективе.
При исследовании этого вопроса нами было выявлено, что 47%
работников хотели бы сменить место работы, 29% работников не хотят
менять место работы и 24% - не знают. Отношение к работе у коллектива
положительное, 47% работников хотели бы вернуться на нынешнее рабочее
место, если бы по каким-либо причинам они временно не смогли работать
там, 18% работников не хотели бы возвращаться на нынешнее место и 35% -
не знают (Рисунок 12).
83
Рисунок 11. Производственная установка коллектива
Из этого следует, что производственная установка у коллектива
неопределенная (противоречивая), отношение к самой работе
положительное, но индекс оценки этого фактора средний, эго говорит о
некоторой неудовлетворенности элементами трудовой ситуации (размер
зарплаты, равномерность обеспечения работой, санитарно-гигиенические
условия).
Соотношение официальной и неофициальной структуры группы, т.е.
соотношение руководства и лидерства.
Рисунок 12. Производственная установка коллектива с точки
зрения смены места работы
Лидера в группе не выявлено. Нет человека, к которому можно было
бы обратиться с проблемами как личного, так и делового плана. Человека,
84
который находился бы в непосредственной близости и был вовлечен в
межгрупповые дела.
Проведем краткую характеристику деловых и личных качеств
руководителя (таблица 5).
Чтобы найти средний балл, вначале найдем общую сумму по каждому
из качеств и разделим на количество отвечающих:
.
Таблица 5
Краткая характеристика деловых и личных качеств руководителя
Качества
∑
Средний балл
Трудолюбие
74
4,4
Общественная активность
77
4,5
Профессиональные знания
79
4,6
Забота о людях
58
3,4
Требовательность
77
4,5
Отзывчивость
69
4
Общительность
74
4,4
Способность разбираться в людях
68
4
Справедливость
59
3,5
Доброжелательность
64
3,8
Рисунок 13. Деловые и личные качества руководителя