46
потребностей
целевой аудитории.
3. Высокий уровень
качестве
консалтинговых
продуктов, наличие
гибкой и
подвижной системы
цен.
4. Четко
структурированная
система
управления, а
также
функционирование
маркетингового
отдела.
5. Соответствие
образования и
подготовленности
менеджеров по
работе с клиентами
потребностям
организации.
стратегии.
3. Повышение
статуса
предприятия как
консалтингового
агентства за счет
повышения
границ сферы
влияния.
4. Наличие
постоянно
растущей
клиентской базы
в соответствии с
удовлетворением
потребности
целевой
аудитории.
услуг.
3. Отсутствие
стабильной
ситуации в
отношении
внутренних и
внешних факторов
на отечественном
рынке
Основными конкурентами компании являются «Акведо», «Лидер» и
«Корсар». Также серьезными конкурентами являются «пираты», или так
называемый «черный консалтинг». Существует много фирм с низким уровнем
обслуживания и узким спектром услуг, некоторые консалтинговые компании не
имеют даже необходимой оргтехники. Такие организации не дают своим
клиентам гарантий и предоставляют услуги очень низкого качества, но за цену
ниже, чем у положительно зарекомендовавших себя на рынке консалтинговых
услуг фирм.
Структура кадров ИП Перекальский А.Ю. подразделяется на несколько
групп:
отдел управления, в состав которого входит генеральный директор;
отдел консалтинга, состоящий из: старшего менеджера и нескольких
менеджеров;
бухгалтерия, в которую входит главный бухгалтер.
менеджер по подбору персонала.
47
В организации линейная структура управления, преимуществами которой
являются:
налаженная и структурированная система взаимопроникающих функций
и подразделений;
наличие строгое иерархии, выраженной в деятельности единого
руководителя, который ориентирует сотрудников на достижение единой
цели предприятия;
наличие четких обязанностей и ответственности сотрудников;
наличие быстрого ответа отделов в соответствии с прямыми
распоряжениями руководства;
наличие единой стратегии в функционировании исполнителей;
высокий темп принятия и внедрения в деятельность решений;
простые организационные формы, а также прозрачность трудового
сотрудничества между отделами и сотрудниками;
издержки производства сведены к минимуму, так же, как и себестоимость
продукции, которая выпускается компанией.
Основным регионом, на который оказывает услуги ИП Перекальский
А.Ю. является г. Москва и Московская область. В настоящее время данный
регион является самым продаваемым и популярным для предоставления
консалтинговых услуг.
Всего в Москве действует 1904 предприятий, занимающихся
консалтинговой деятельностью (на 2019 г.).
Вывод: ИП Перекальский А.Ю. является консалтинговой фирмой с
опытом, которая занимает определенную нишу на рынке.
Все конкурирующие фирмы ничем не отличаются от ИП
Перекальский А.Ю. по своему предложению услуг, не имеют какой-либо
определенной специализации.
48
Таким образом, ИП Перекальский А.Ю. находится в одном положении с
конкурирующими фирмами, но и в тоже время нет никакого преимущества
перед ними. Поэтому чтобы занять лидирующую позицию среди фирм-
конкурентов, ИП Перекальский А.Ю. необходимо провести анализ кадрового
состава организации, который определит преимущества, а также ее недостатки,
которые следует исправить.
2.2. Анализ кадрового состава организации
Дадим характеристику структуре персонала компании (табл. 4):
Таблица 4
Структура персонала ИП Перекальский А.Ю. в 2016-2018 гг.
Наименование
категории
работника
2016
2017
2018
2017 к
2016
2018 к
2017
2018 к
2016
чел.
уд.
вес,
%
чел.
уд.
вес,
%
чел.
уд.
вес,
%
1.
Администрация
12
8,39
12
8,16
12
7,95
100,00
100,00
100,00
2. Менеджмент
3
2,10
3
2,04
3
1,99
100,00
100,00
100,00
3. Основной
персонал
117
81,82
121
82,31
125
82,78
103,41
103,31
106,84
4. Вспомога-
тельный
персо-нал
11
7,69
11
7,49
11
7,28
100,00
100,00
100,00
Итого
143
100
147
100
151
100
103,00
102,72
105,59
По функциональному составу всех работников компании можно
разделить на следующие группы:
персонал управления и менеджмент – это сотрудники,
выполняющие функции управления: генеральный директор, руководители
отделов и др.;
основные работники (специалисты) – работники, занятые оказанием
консалтинговых услуг;
вспомогательный персонал – работники, обслуживающие процесс
деятельности предприятия (ИТР, охрана, уборщики помещений)
49
Рисунок 4. Структура персонала ИП Перекальский А.Ю. по
категориям сотрудников в 2016-2018 гг., %
Согласно данным таблицы 4 и рисунка 4 на предприятии наблюдается
стабильная структура персонала, в которой в основном трудовые ресурсы
представлены основным персоналом, занимающимся непосредственно
консалтинговыми услугами (в среднем около 82%), что характерно для
подобной организации.
Состав персонала исследуемой компании по половому признаку
представлен в таблице 5 и на рисунке 5:
Таблица 5
Состав персонала ИП Перекальский А.Ю. по половому признаку
в 2016-2018 гг.
Годы
Пол
Мужской
Женский
2016, чел.
110
33
2017, чел.
114
33
2018, чел.
122
29
2017 к 2016, %
114/110*100=103,63
33/33*100=100,00
2018 к 2017, %
107,02
87,87
2018 к 2016, %
110,91
87,87
8,39%
8,16%
7,95%
2,10%
2,04%
1,99%
81,82%
82,31%
82,78%
7,69%
7,49%
7,28%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Администрация Менеджмент Сотрудники Вспомогательный персонал
50
Рисунок 5. Структура персонала ИП Перекальский А.Ю. по
половому признаку за 2016-2018 гг., %
Таблица 5 показывает, что за последние 3 года изменения структуры
персонала по половому признаку незначительны. На предприятии на
протяжении исследуемого периода наблюдается значительное превышение
численности женщин над мужчинами, которое ежегодно увеличивается (на
10,91% за три года) и, таким образом, предприятие в последние годы
предпочитает набирать сотрудников женского пола, что связано со
сложившемся в консалтинговой сфере стереотипе – женщины более успешны в
продаже клиенту консалтинговых услуг, чем мужчины.
Женщины набираются для работы с корпоративными клиентами, т.к. им
легче удается провести выгодные переговоры с руководителями компаний,
которые в основном являются мужчинами. Однако есть в коллективе мужчины,
которые не уступают по продуктивности заключения договоров на оказание
консалтинговых услуг сотрудникам-женщинам. Ввиду этого можно сделать
вывод, что дискриминация сотрудников по половому признаку отсутствует.
77%
78%
81%
23%
22%
19%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Женский Мужской
51
Возрастной состав коллектива организации представлен ниже:
Таблица 6
Структура персонала ИП Перекальский А.Ю. по возрастному
признаку в 2016-2018 гг.
Годы
Возраст
< 20 лет
20-25
лет
25-30
лет
30-35
лет
35-40
лет
> 40
лет
2016, чел.
0
50
49
30
4
10
2017, чел.
0
51
49
32
6
9
2018, чел.
0
48
52
31
11
9
2017 к 2016, %
-
102
100
107
150
90
2018 к 2017, %
-
94
106
97
183
100
2018 к 2016, %
-
96
106
103
275
90
Рисунок 6. Структура персонала ИП Перекальский А.Ю. по
возрастному признаку в 2016-2018 гг., %
Данные, представленные в таблице 6 и на рисунке 6, позволяют сделать
вывод о том, что персонал компании достаточно молодой, сотрудники до 35 лет
составляют около 90% от общего числа и только чуть более 6% сотрудников в
возрасте более 40 лет. Данное обстоятельство связано с тем, что компания при
открытии предпочитала набирать выпускников вуза г. Москвы и выращивать
их до профессионалов с теми навыками и знаниями, которые являются
предпочтительными в компании. Этим сотрудникам в настоящее время еще не
исполнилось 35 лет.
35,00%
35,30%
31,50%
34,00%
33,30%
34,50%
21,00%
21,60%
20,80%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
20-25 лет 25-30 лет 30-35 лет 35-40 лет >40 лет
52
Выявленная тенденция в возрастной структуре персонала также
характеризует с положительной стороны качественный состав сотрудников
предприятия, т.к. молодой коллектив при эффективной системе управления –
это дружный активный коллектив с интересными инициативами и массой
предложений по улучшению работы предприятия. При этом образовательная
база молодых сотрудников более современная чем, сотрудников старше 40 лет.
Однако со стороны руководства компании возникают определенные трудности
при управлении молодым коллективом, т.к. у молодых людей более высокие
требования к уровню заработной платы, обучению, продвижению по карьерной
лестнице и другим факторам мотивации. Ввиду этих таких сотрудников легко
переманить в другую компанию, в том числе конкурирующую. Поэтому
руководство ИП Перекальский А.Ю. должно выстраивать эффективную
систему мотивации и развития персонала.
В таблице 7 и на рисунке 7 представлена образовательная структура
персонала анализируемой организации. Основная часть работников имеет
высшее образование. Это свидетельствует о довольно выгодном качественном
составе работников предприятия. Доля работников, имеющих высшее
образование, ежегодно увеличивается и составила в 2018 г. 86,09%, что на
22,64% выше, чем в 2016 г. Также на предприятии сокращается доля
сотрудников, имеющих среднее образование (на 30% за весь период).
Таблица 7
Образовательная структура кадров ИП Перекальский А.Ю. в 2016-
2018 гг., чел.
№
Уровень
образования
2016г.
2017г.
2018г.
2017 к
2016
2018 к
2017
2018 к
2016
1
Высшее
106
120
130
113,20
108,33
122,64
2
Неполное
высшее
9
7
5
77,78
71,43
55,56
3
Среднее
профессиональн
ое
18
12
9
66,67
75,00
50,00
4
Среднее
10
8
7
80,00
87,50
70,00
Итого:
143
147
151
102,80
102,72
105,59
53
Рисунок 7. Уровень образования сотрудников ИП
Перекальский А.Ю. в 2016-2018 гг.
Согласно представленным данным можно увидеть, что в ИП
Перекальский А.Ю. работают студенты. Компания лояльно по отношению к
ним и принимает в штат сотрудников 4 курса, что позволяет ей совместно с
программой вузов более тщательно подготовить сотрудника к работе в
компании, а также еще на этапе обучения заложить в него необходимые навыки
и знания. Согласно рисунку 7 численность таких сотрудников за исследуемый
период сократилась с 6,29% в 2016 г. до 3,31% в 2018 г., что связано с
получением части студентов дипломов о высшем образовании. Ввиду этого
наблюдается рост сотрудников с высшим образованием.
Проведем расчет показателей движения сотрудников рассматриваемой
компании (таблица 8):
74,13%
81,76%
86,09%
6,29%
4,73%
3,31%
12,59%
8,11%
5,96%
6,99%
5,41%
4,64%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2016 2017 2018
Высшее Неполное высшее Среднее професиональное Среднее
54
Таблица 8
Показатели движения сотрудников ИП Перекальский А.Ю. в 2016-
2018 гг.
№
стр.
Показатели
2016
2017
2018
2017 к
2016,
%
2018 к
2017,
%
2018 к
2016,
%
1
Состояло работников на
начало периода, чел.
140
144
150
102,86
104,17
107,14
2
Принято всего, чел.
7
8
4
114,29
50,00
57,14
3
Выбыло всего, чел, в т.ч.:
2
3
2
150,00
66,67
100,00
4
-по сокращению штатов
0
0
0
-
-
-
5
- по собственному
желанию
2
3
1
150,00
33,33
50,00
6
- уволено за прогул и др.
нарушения трудовой
дисциплины
0
0
1
-
-
-
7
Состояло работников на
конец периода, чел.
145
149
152
102,76
102,00
104,83
8
Среднесписочная
численность работников,
чел.
143
147
151
102,79
102,72
105,59
9
Коэффициент оборота по
приѐму, % (стр.2:стр.8)
5,00
5,44
2,65
10
Коэффициент оборота по
выбытию, % (стр.3:стр.8)
1,40
2,04
1,32
11
Коэффициент текучести
кадров, %
[(стр.5+стр.6):стр.8]
1,40
2,04
1,32
Рисунок 8. Динамика коэффициентов движения персонала ИП
Перекальский А.Ю. в 2016-2018 гг.
0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
2016
2017
2018
1,40%
2,04%
1,32%
5,00%
5,44%
2,65%
1,40%
2,04%
1,32%
Коэф оборота по выбытию, % Коэфф оборота по приему, % Коэфф текучести кадров, %
55
Согласно таблице 8 и рисунку 8 движение работников предприятия
характеризуется превышением коэффициента оборота по приему над
коэффициентом текучести кадров.
Ввиду этого можно сделать вывод, что набор персонала связан в
основном с расширением деятельности предприятия нежели заменой
уволившихся сотрудников.
Текучесть кадров, составлявшая в 2016 г. 1,40% снизилась до 1,32% в
2018 г., что, несомненно, характеризует только с положительной стороны
кадровую политику предприятия – сотрудников устраивают условия труда,
заработная плата, коллектив и т.д. и они не стремятся искать новую работу.
Небольшая текучесть кадров связана в основном с уходом сотрудников в
другую консалтинговую компанию, в которой более высокий уровень оплаты
труда.
Таблица 9
Динамика кадров ИП Перекальский А.Ю. по стажу в 2016-2018 гг.
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2017 к
2016,
%
2018 к
2017,
%
2018 к
2016,
%
Чел.
В %
к
итогу
Чел.
В %
к
итогу
Чел.
В % к
итогу
До 3 лет
3
2,06
10
6,80
8
5,30
333,33
80,00
266,67
3-5 лет
69
48,25
74
50,34
73
48,34
107,25
98,65
105,80
5-10 лет
50
35
58
39,46
60
39,74
116,00
103,45
120,00
Более 10 лет
21
14,69
5
3,40
10
6,62
23,80
200,00
47,62
Всего
работников
143
100
147
100
151
100
102,80
102,72
105,59