46
социально-психологической работы. Навыки отражают приобретенную
способность школьного психолога выполнять профессиональные действия,
приемы, конкретные должностные функции.
Профессиональные умения, необходимые для продуктивной
деятельности школьного психолога, охватывают обширный арсенал его
действий по выполнению профессиональных функций. Ему необходимо:
- уметь объективно и всесторонне анализировать реальные условия и
факторы, цели и задачи труда и жизни
школьника;
- планировать и эффективно осуществлять социально-
психологическую работу в соответствии с научными рекомендациями,
законами и интересами человека, группы, общества;
- систематически изучать и объективно оценивать результаты
социально-психологической деятельности, а также реализовывать меры по ее
оптимизации.
2.2.Психологическая характеристика личностных качеств школьного
психолога
В современном обществе повышается социальная значимость
помогающих профессий, среди которых психолог является одним из
наиболее востребованных специалистов.
К квалифицированной психологической консультации готовы
обратиться более 32% руководителей общеобразовательных учреждений.
Порядка 54,7% учителей испытывают различного рода трудности во
взаимодействии с учащимися и их родителями. Немалая часть учителей
(34,8%)
систематически сталкиваются с проблемами в общении с
руководством общеобразовательного учреждения и своими коллегами
67
.
67
Алгаев А.Н. Коммуникативная мобильность в структуре профессионально важных качеств будущих
педагов-психологов // Успехи современной науки и образования. – 2017. – Том 2. – №4. – С. 81.
47
Несмотря на проработанность многих вопросов по проблеме
профессионально важных качеств (ПВК) психологов, до сих пор теория и
практика не имеют четких ориентиров в отношении профессиональных
качеств психолога.
68
Их решение способствует эффективному
взаимопониманию с окружающими, позволяет сбалансировать негативные
аспекты межличностных отношений, служит морально-нравственному росту
личности специалиста.
В психологических исследованиях сложились предпосылки,
позволяющие осуществить теоретическое осмысление указанной проблемы.
К таким предпосылкам следует отнести анализ направлений изучения и
выделения профессионально важных качеств.
69
Обычно профессионально важные качества личности
рассматриваются как набор индивидуально-личностных особенностей,
свойств и состояний, способностей, знаний, умений и навыков, а также
ключевых квалификаций.
Профессионально важные качества психолога изучаются и
определяются как индивидуальные особенности субъекта, их можно
рассматривать с разных сторон, учитывая многогранность проявлений и
характер их выраженности
70
:
- индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на
эффективность деятельности и успешность ее освоения;
68
Шаяхметова В.К. Формирование инвариантных профессионально важных качеств будущих педагогов-
психологов: автореф. дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01003489855 (Дата обращения 07.01.2019).
69
Зеер Э.Ф. Личностно-ориентированное профессиональное образование. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос.
проф.-пед. ун-та, 2013. – С. 84-92; Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях [Электронный
ресурс] URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01001718163 (Дата обращения 07.01.2019); Ильин Е.П.
Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия. – СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. – С. 279-280.
70
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на
примере студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 07.01.2019).
48
- психологические качества, относящиеся к субъектно-
деятельностным качествам психолога, которые необходимо рассматривать в
аспекте профессионально-личностного развития;
- качества, влияющие на эффективность осуществления его труда и
выступающие в роли тех внутренних условий, «проходя» через которые,
внешние характеристики и требования деятельности преобразуются в
компетентность педагога-психолога;
- инвариантные профессионально важные качества педагога
-
психолога понимаются как совокупность знаний, умений, навыков,
социально востребованных качеств и способностей личности, позволяющих
ему более успешно решать актуальные задачи во всех направлениях
профессиональной деятельности.
Нельзя не отметить и тот факт, что согласно Дж. Мид, образ «Я» в
представлениях «Других» является одним из компонентов «Я-концепции»
71
.
Благодаря экспектациям (ожиданиям) «Других» у человека вырабатывается
чувство своей определенностии его «Я-концепция» поддерживается,
подкрепляется постоянством этих ожидаемых реакций.
Подтверждением тому, являются данные ряда исследований,
выполненных отечественными учеными, среди которых особый интерес
вызывает накопленный опыт изучения социальных ожиданий, их
конгруэнтности проявления в социальных представлениях, изложенный в
работах Е.А. Быковой
72
, А.И. Донцова
73
, Т.П. Емельяновой
74
и др.
71
Белик А.А. Теория «Я» Дж. Г. Мида и психологическая антропология [Электронный ресурс] URL:
http://psyjournals.ru/social_psy/2011/n1/39645_full.shtml (Дата обращения 07.01.2019).
72
Быкова Е.А. Формирование представлений о профессионально-важных качествах психолога у студентов
психологического факультета // Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова. Сер. Педагогика. Психология.
Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. – 2015. – Т. 21. – С. 122-125.
73
Донцов А.И., Емельянова Т.П. Социальные представления как предмет экспериментального исследования
в современной французской социальной психологии [Электронный ресурс] URL:
https://istina.msu.ru/publications/article/8871615/ (Дата обращения 07.01.2019).
74
Емельянова Т.П. Конструирование социальных представлений в условиях трансформации российского
общества [Электронный ресурс] URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01002905256 (Дата обращения
07.01.2019).
49
Таким образом, для успешной работы психологу необходимо знание
ожиданий, представлений, предвосхищения своих клиентов и принятие в
свое «Я» оценки и представления об этом «Я» «Других», то есть, клиентов.
Очевиден и тот факт, как отмечает С.А. Еланцева
75
, что от
профессиональной деятельности психолога образования (как специалиста,
способствующего решению индивидуальных психологических проблем) во
многом зависит психическое состояние субъектов образования, что, в свою
очередь, определяет в известной степени результаты труда последних, их
общее психологическое самочувствие.
Проведенный анализ профессиональной деятельности психолога
выявил, что по сути своей эта профессия ориентирована на помощь
другим
людям в решении их самых сложных жизненных проблем.
Как отмечает И.Г. Кочетков
76
, профессионально важные качества
представляют систему, в которой обнаруживается совокупность элементов,
находящихся в определенных содержательных отношениях и связях между
собой, тем самым образуя структурную целостность и единство. По своему
содержанию она является преимущественно личностной.
Так, И.Г. Кочетовым выявлены общие профессионально важные
качества психолога: эмпатия, эмоциональная устойчивость,
коммуникативность, организаторские способности, ответственность,
желание
помочь другим, постоянная работа над собой, терпимость, способность
понять другого, высокий интеллект, способность к прогнозированию,
творческое мышление.
77
75
Еланцева С.А. Исследование образа психолога образования в представлениях субъектов образования //
Вестник ИГПИ им. П.П. Ершова. Педагогика и психология. – 2014. – № 5 (17). – С. 84-87.
76
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на
примере студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 07.01.2019).
77
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на
примере студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 07.01.2019).
50
Как отмечает А.А. Лебедева
78
, субъективная значимость и
иерархичность профессионально важных качеств психолога-консультанта, с
точки зрения российских и зарубежных экспертов, включает:
ответственность, наблюдательность, эмпатию, мыслительные свойства,
креативность, коммуникативные свойства.
Личностными характеристиками психолога, как считает Е.П. Ильин
79
,
могут являться внимательность к индивидуальным вариантам психического
развития ребенка, педагогический оптимизм, эмпатия, стремление к
познанию себя и других, способность эмоционально притягивать к себе
людей, повышенное чувство ответственности за свои слова и действия,
осознание границ своей компетентности, общая эрудиция, гибкость,
работоспособность, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность,
порядочность, честность, морально-нравственная чистоплотность.
По мнению
Е.Г. Ромицыной
80
, вариативный набор профессионально
значимых личностных качеств педагога-психолога может быть представлен
следующим образом:
- общечеловеческие (гражданственность, нравственность,
интеллигентность, трудолюбие, человеколюбие, высокоразвитый интеллект);
- профессионально-отраслевые (коммуникативные, организаторские,
диагностические, ценностно-этические, рефлексивные, творческие);
- профессионально-специфические (социабельность, эмпатийность,
тактичность, стрессоустойчивость, толерантность эмоциональная
привлекательность) качества.
78
Лебедева А.А. Развитие профессионально важных качеств психолога-консультанта: автореф. дис. ... канд.
психол. наук [Электронный ресурс] URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01003061052 (Дата обращения
07.01.2019).
79
Ильин Е.П. Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия. – СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. – С.
279-285.
80
Ромицына Е.Г. Развитие профессионально значимых личностных качеств педагога-психолога в системе
повышения квалификации: автореф. дис. … канд. пед. наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01004307021 (Дата обращения 07.01.2019).
51
Психограмма психолога описывает профессионально важные
качества, необходимые им в их профессиональной деятельности
81
:
- ценностно-побудительные качества личности: альтруизм, чувство
долга, склонность личности к сотрудничеству, потребность в общении и др.;
- регуляторные качества личности: самостоятельность,
дисциплинированность, аккуратность в работе, организованность,
самодисциплина, ответственность, трудолюбие, целеустремленность,
терпеливость, эмоциональная уравновешенность, оптимизм, самообладание,
самоконтроль и др.;
- общие операциональные качества: цветовая и слуховая
дифференциальная чувствительность, речевой слух;
зрительная
долговременная и оперативная память;
- способности к образному представлению процессов, явлений:
аналитичность и синтетичность, логичность, оперативность; вербальность
мышления; объем, концентрированность, устойчивость во времени,
переключаемость, способность к распределению, помехоустойчивость
внимания и др.;
- специальные операциональные качества взаимодействия с людьми:
общительность, дружелюбие, отзывчивость, дипломатичность и др.;
- энергопластический потенциал индивида: активность, умственная
работоспособность, выносливость;
- регуляторные качества организма: переносимость динамических и
статических физических нагрузок, сохранять работоспособность при
развивающемся утомлении;
- анатомические и внешне эстетические качества: презентабельность.
81
Кечил Д. И. Особенности профессиограммы труда психолога в служебной деятельности: автореф. дис. ...
канд. психол. наук: 19.00.03. – Всерос. науч.- исслед. ин-т техн. эстетики. – М., 2013. – С. 8-22.
52
Следовательно, требования к профессиональным качествам
обеспечиваются совокупностью качеств личности, которые содержат
основные или инвариантные для психолога характеристики психологов.
Некоторые авторы (А. А. Бодалев, Е. В. Сидоренко, Н. Ю. Хрящева)
включают в профессионально важные качества психолога эмпатию,
креативность, самообладание, психологическое мышление, рефлексию,
умение ставить себя на место другого, развитую интуицию, высокую
ответственность
.
82
Таким образом, можно заключить, что основными профессионально
важными качествами психолога различной направленности являются
эмпатия, отзывчивость, альтруизм, ответственность, желание оказывать
помощь. Именно эти характеристики являются структурными компонентами
проявлений просоциальности, однако исследований, где раскрывались бы
такие особенности, на данный момент не выявлено, что является актуальной
задачей теории и практики.
2.3. Профессиограмма школьного
психолога
Общая характеристика профессии
Работа в системах «человек-человек» (обслуживание людей и групп) и
«человек-знак» (использование разнообразной литературы, обработка
результатов обследований, подготовка заключений). Определяет готовность
детей к школе, проводит их обследование при приеме в 1 класс. По
результатам обследования совместно с учителем разрабатывает программы
индивидуальной работы с детьми, дает конкретные
рекомендации родителям
по оказанию помощи ребенку в подготовке к школе
83
.
82
Агарков Ю.А. Структурно-типологическая модель мотивации профессионального становления студентов-
психологов: автореф. дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01002751117 (Дата обращения 07.01.2019).
83
http://psyberia.ru/soft/professio
53
По запросам педагогов, родителей или самих учащихся – проводит
исследование интересов, способностей, склонностей детей.
Разрабатывает и участвует в реализации развивающих программ,
учитывающих индивидуальные особенности школьников и задачи их
развития на конкретном возрастном этапе.
Проводит групповые и индивидуальные консультации учащихся по
вопросам обучения, личностного развития, профессионального
самоопределения, взаимоотношений со взрослыми и сверстниками.
Орудия
и средства труда
Использует компьютер, диагностические и развивающие методики.
Многочисленные контакты со школьниками, учителями, родителями,
администрацией школы.
Пути получения профессии
Факультеты психологии университетов, психологические отделения
педагогических институтов, курсы по переподготовке специалистов с
высшим педагогическим образованием.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Эмоционально-волевая устойчивость, развитое словесно-логическое
мышление, толерантность к многочисленным
контактам.
Медицинские противопоказания
Работа не рекомендуется людям, имеющим: нервно-психическими
заболеваниями (неврозы и др.); значительное снижение остроты слуха; ярко
выраженные дефекты речи.
Описания немного суховаты и, я бы сказал, скучноваты, но это явные
издержки профессионального подхода при создании программы. Впрочем,
веселит и воодушевляет нас только реклама, здесь же никто ничего не
54
рекламирует, показывается суть профессий, сформулированная четко и ясно,
без всяких двусмысленных толкований
84
.
Осуществляет наблюдение за обучением и развитием школьников.
Определяет причины и разрабатывает индивидуальные программы
коррекции неуспеваемости, нарушений общения со взрослыми и
сверстниками. Консультирует учащихся по вопросам личностного развития,
профессионального самоопределения, взаимоотношений.
Требования к профессиональной подготовке
Должен знать теорию психологии и современные психологические
методики, основы дидактики, педагогики, методики преподавания и
дефектологии, нормативные
документы, определяющие деятельность
средней общеобразовательной школы.
При желании результат профессиограммы можно распечатать на
принтере (если таковой имеется), так что если вы надумаете распечатать все
114 профессий, то у вас получится целая книжка по самым разным
профессиям с подробными их описаниями.
Для удобства в программе используется целый ряд фильтров, которые
облегчают выбор
тех или иных профессий по определенным критериям.
Например: человек-человек. Или человек-техника. Всего есть пять разных
фильтров. Здесь, я думаю, все ясно и понятно: фильтр делает выборку
профессий на основе заданного вами критерия, и если это будет критерий
«человек-человек», то в списке окажутся профессии бармена, гувернера,
коммерческого агента,
менеджера, массажиста и так далее.
Фильтр по предмету труда
А есть еще и отраслевой фильтр. То есть можно выбирать профессии,
относящиеся к государственной службе. Или к здравоохранению. Или к
жилищно-коммунальной сфере. Есть еще промышленность, образование,
воспитание, наука, бизнес, сельское хозяйство и некоторые другие. Удобно.
84
http://psyberia.ru/soft/professio
55
К тому же вы можете создавать новые отраслевые описания, если вам чего-то
не хватает.
Фильтр по отрасли
Изюминка программы – это возможность добавлять свои
профессиограммы. Например, в списке профессий нет психотерапевта. Нет
логиста. Нет адвоката. И многих других профессий. Так что при желании вы
можете составлять свои собственные профессиограммы, пополняя базу
данных коллекции профессий. Можно также пользоваться уже готовыми
профессиограммами, которые сейчас можно найти в сети.
Для примера – две дополнительные профессиограммы: учитель-
дефектолог и психолог.
Программа бесплатная: во всяком случае, никаких упоминаний о ее
стоимости я не нашел. У меня вот стоит совершенно даром, пользуюсь с
удовольствием, и подумываю, чтобы составить
десяток другой собственных
профессиограмм. Немного повеселее и поувлекательнее.
Выводы по главе 2
Профессиональные знания психолога составляют основу для
формирования психологической культуры и непосредственно достижения
психологом желаемых результатов своего труда.
Профессиональные умения применяются психологами для реализации
обязанностей и функций в процессе их деятельности.
Школьным психологам необходимо:
- уметь объективно и всесторонне анализировать реальные
условия и
факторы, цели и задачи труда и жизни школьника;
- планировать и эффективно осуществлять социально-
психологическую работу в соответствии с научными рекомендациями,
законами и интересами человека, группы, общества;