45
Центральное место в концепции Ротгера отводится формированию
в процессе социализации (социального научения) системы обобщенных
ожиданий того, что определенное поведение приведет к вознаграждению и это
вознаграждение имеет психологическую ценность в конкретнойситуации.
В соответствии с особенностями ожиданий человек может формировать
два типа стратегий взаимодействия с окружением, два типа локализации,
или локуса контроля: штерналъный и экстерналъный. В первом случае,
планируя свою деятельность., принимая определенные решения, человек
оценивает, насколько достижение поставленных им целей зависит от него
лично, от его усилий и умений и являются закономерным результатом его
собственной деятельности. Во втором случае, человек убежден, что его успехи
или неудачи являются результатом таких внешних сил как везение,
случайность, другие люди, то есть от неконтролируемых им сил. Любой
индивид занимает определенную позицию на континууме, задаваемом этими
полярными типами локуса контроля.
Необходимо отметить, что теория локуса контроля позволила
сформулировать положение о локусе контроля как о характеристике
независимой от конкретных событий и ситуаций, с которыми приходится
сталкиваться человеку.
Исследователями выявлены многочисленные личностные корреляты
локуса контроля. С целью определения локуса контроля в исследовании
использовался анкетный опросник определения локуса контроля
и самоконтроля поведения.
Для нашего исследования данная методика позволяет дифференцировать
испытуемых по уровню их субъективного контроля,
т.е. выделить группу лиц с высоким уровнем локуса контроля
(интернальность) и с низким уровнем локуса контроля (экстернальность).
Инструкция. Вам предлагается ряд высказываний. Если Вы с ними
согласны, ставьте знак " + ", если не согласны - знак " - ". Если у Вас нет
определенного ответа ставьте знак " 0 ".
46
В опроснике 26 высказываний. Просуммировав все ответы совпадающие
с ключом, определяем локус контроля испытуемых. Если сумма больше
14, можно говорить о высоком уровне самоконтроля (интернальности). Такие
люди считают, что большинство важных событий в их жизни было
результатом их собственных действий. Они могут ими управлять и чувствуют
свою ответственность за события и за то как складывается их жизнь в целом.
Если сумма меньше 12, то можно говорить о низком уровне самоконтроля
(экстернальности). Такие испытуемые не видят связи между своими
действиями и значимыми для них событиями их жизни. Не считают себя
способными контролировать их, считают, что они являются результатом случая
или действия других людей.
3.Анкетная методика типологии личности по Юнгу. Наиболее
известным вкладом Карла Густава Юнга в психологию считается описанные им
две основные направленности, или жизненные установки: экстраверсия
и интроверсия (Jung. 1921/1971). Согласно теории Юнга, обе ориентации
сосуществуют в человеке одновременно, но одна из них обычно становится
доминантной. В экстравертной установке проявляется направленность интереса
к внешнему миру - другим людям и предметам. Экстраверт подвижен,
разговорчив, быстро устанавливает отношения и привязанности, внешние
факторы являются для него движущей силой. Интроверт, напротив, погружен
во внутренний мир своих мыслей, чувств и опыта. Он созерцателен, сдержан,
стремится к уединению, склонен удаляться от объектов, его интерес
сосредоточен на себе самом. Согласно Юнгу, в изолированном виде
экстравертной и интровертной установки не существует. Обычно они
присутствуют обе и находятся в оппозиции друг к другу: если одна проявляется
как ведущая и рациональная, другая выступает в качестве вспомогательной
и иррациональной. Результатом комбинации ведущей и вспомогательной эго -
ориентации являются личности, чьи модели поведения определенны
и предсказуемы (Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб. 1999).
47
Типология личности по методике Юнга, использованная в нашем
исследовании, позволяет оценить выраженные качества личности по шкале
экстраверсии, интроверсии и амбиверсии в более простой анкетной форме
в отличие от опросника Г. Айзенка.
Методика включает 20 вопросов с вариантами ответов (а и б).
Инструкция. На предложенные вопросы выберите ответ а) или б).
Обработка данных. Количество совпавших с ключом ответов
подсчитывается по 1 баллу за каждый и умножается на пять (5).
0-35 баллов - интроверсия;
36 - 65 баллов - амбиверсия;
66-100 баллов - экстраверсия.
Интроверты направлены на мир своих переживаний. У них может
сложиться свое представление, "свое" видение мира, часто не отвечающее
реальному положению вещей. Однако проникнуть в их субъективный мир
не всегда удается. По отношению к интроверту нужен большой педагогический
такт. Казалось бы, совсем безобидная фраза может вызвать у интроверта
депрессивного характера эмоции.
Экстраверт более «на виду», более импульсивен, открыт. Если
по отношению к интроверту следует применять стратегию вовлечения в мир
действий, то экстраверта - чаще предостерегать от необдуманных, рискованных
поступков.
Данная методика использовалась в исследовании с целью выделения
групп испытуемых по качествам личности: экстраверты, амбиверты
и интроверты.
4. Тест - опросник коммуникативного контроля М. Шнайдера.
Для нашего исследования методика М. Шнайдера дозволяет выявить
способности испытуемых к контролю собственного поведения и реакции на
действия других людей непосредственно в ситуации общения, а именно
выделить три группы лиц с высоким, средним и низким коммуникативным
контролем.
48
Инструкция. Внимательно прочтите 10 предложений, описывающих
реакции на некоторые ситуации общения. Каждое из них оцените как верное (в)
или неверное (н) применительно к себе, поставив рядом с каждым пунктом
соответствующую букву.
Обработка данных. По 1 баллу начисляется за ответ Н на 1, 5, 7 вопросы
и за В на все остальные. Подсчитывайте сумму баллов.
0-3 балла - низкий коммуникативный контроль;
4-6 баллов - средний коммуникативный контроль;
7-10 баллов - высокий коммуникативный контроль.
Высокий коммуникативный контроль, по Шнайдеру, означает, что
человек постоянно следит за собой, управляет выражением своих эмоции,
гибко реагирует на изменение ситуации в общении.
Средний коммуникативный контроль означает, что в общении человек
непосредственен, искренне относится к другим, но сдержан в эмоциональных
проявлениях, соотносит свои реакции с поведением окружающих его людей.
Низкий коммуникативный контроль означает высокую импульсивность
в общении, открытость, раскованность, когда поведение мало подвержено
изменениям в зависимости от ситуации общения и не всегда соотносится
с поведением других людей.
Процедура исследования.
Исследование проводилось в группах и индивидуально. Абитуриенты
и студенты получали бланк для ответов, в которых было необходимо указать
анкетные данные (пол, возраст, образование). Далее экспериментатор
зачитывал инструкцию к методикам, давая пояснения и убедившись,
что инструкция понята верно приступая к зачитыванию вопросов или
утверждений, поясняя то, что вызывает затруднения. Так проводились
методики определения локуса контроля, типология личности по Юнгу и тест -
опросник коммуникативного контроля М. Шнайдера.
5. Методика рисуночной фрустрации С. Розенцвейга. Каждому
испытуемому выдавалась брошюра с рисунками и давалась устная инструкция
49
экспериментатором и разъяснялись возникающие вопросы, в том числе
и возникающие по ходу выполнения методики. Ответы испытуемые
фиксировали в бланке ответов.
Испытуемые из группы профессионалов проходили исследование
индивидуально. Как и в группе студентов и абитуриентов были разъяснены
инструкции и уточнялись вопросы в процессе исследования. Результаты
фиксировались на бланке ответов, по желанию испытуемого, либо самим
испытуемым, либо экспериментатором. Также были собраны анкетные данные
(пол, возраст, образование, место работы, стаж) и проводилась беседа с целью
выяснения частоты и характера конфликтов, происходящих с испытуемым.
Кроме того использовался метод наблюдения и метод экспертных оценок,
заключавшиеся в определении личностных особенностей респондентов
и фиксировании конфликтов, в которых участвуют данные испытуемые
на протяжении времени исследования, это и конфликты с учащимися,
с коллегами, с администрацией и т.д. В качестве экспертов выступали
преподаватели, представители администрации и психолог.
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
Анализ результатов данного исследования, цель которого исследование
взаимосвязи психологических характеристик личности (локус контроля,
экстраверсия, коммуникативный контроль) и конфликтного потенциала, и
выявление временной динамики, проводился методами прикладной статистики.
Применялись следующие методы:
- метод ранговой корреляции Спирмена;
- коэффициент корреляции - произведение моментов Пирсона;
- критерий Q- Розенбаума;
- метод экспертных оценок.
С целью определения уровня или меры конфликтности личности нами
был использован «коэффициент групповой адаптации», полученный по
50
методике С. Розенцвейга. Количественная величина коэффициента групповой
адаптации может рассматриваться в качестве меры индивидуальной адаптации
субъекта к своему социальному окружению. Так, если испытуемый имеет
низкий процент КГА (ниже 30 %), это означает тенденцию личности к
конфликтному взаимодействию, недостаточную адаптированность к своему
социальному окружению, что в нашем исследовании коррелирует с данными по
методике С. Розенцвейга. Высокий уровень коэффициента групповой
адаптации (выше 60 %) соответствует низкой конфликтности испытуемого, т.е.
хорошей адаптации в группе.
Всего нами выделены три группы испытуемых: студенты-первокурсники,
студенты без опыта работы и студенты с опытом работы (профессионалы с
различным стажем работы).
Таблица I.
Данные по коэффициенту групповой адаптации
Группа 1
Группа 2
Группа 3
%
%
%
высокий КГА
(неконфликтные)
18
31
10
средний КГА
76
65
68
низкий КГА
(конфликтные)
6
3
22
В соответствии с полученными данными (См. табл.1) можно
констатировать, что в каждой группе количество испытуемых с низким
коэффициентом групповой адаптации различно, и группе профессионалов оно
наибольшее, что дает возможность сделать вывод о снижении адаптации
к социальному окружению и возрастании конфликтности личности в данной
группе. По нашему мнению, это может объясняться снижением мобильности,
социальной пластичности личности, сформированностью определенных
способов общения, которые не претерпевают изменении при изменении
51
ситуации общения. Результаты выполнения диагностических заданий
по измерению коммуникативного контроля представлены в таблице 2.
Таблица 2.
Данные по уровню коммуникативного контроля
Группа 1
Группа 2
Группа 3
%
%
%
низкий КК
13
7
33
средний КК
52
38
62
высокий КК
35
55
5
Значительное количество испытуемых с высоким коммуникативным
контролем среди представителей 2 и 1 групп по сравнению с группой
профессионалов, как мы полагаем, можно объяснить их направленностью
на общение, как ведущую деятельность, потребность в самоутверждении
в кругу значимых лиц и их действия отвечают социальным ожиданиям.
Низким коммуникативным контролем (импульсивность в общении,
открытость, и в то же время малая подверженность изменениям поведения
в зависимости от ситуации общения, действия не соотносятся с поведением
других людей), по данным исследования, характеризуется почти каждый третий
из профессионалов, а в группах первокурсников и студентов без опыта работы
значения заметно ниже по этому показателю.
Высоким коммуникативным контролем обладают большинство
испытуемых (55%) из 2 группы, чуть меньше (35%) в 1 группе и очень низкий
процент (5%) испытуемых профессионалов, т.е. эти респонденты постоянно
следят за своим поведением, управляют выражением своих эмоций, гибко
реагируют на изменение ситуации в общении.
Значительное количество испытуемых с высоким коммуникативным
контролем среди 2 группы и 1 группы по сравнению с группой профессионалов
можно объяснить их направленностью на общение, как ведущую деятельность,
52
потребность в самоутверждении в кругу значимых лиц и поэтому они чутко
реагируют на поведение окружающих и соотносят с ним свои действия.
Среди испытуемых из 3 группы всего 5% имеют высокий уровень
коммуникативного контроля, а большинство (62%) - средний, что можно
интерпретировать с одной стороны снижением значимости общения
по сравнению со студентами 2 группы и первокурсниками, а с другой же
стороны устойчивостью поведения, выработкой определенных приемов
общения и отсюда слабой зависимостью собственных действий от поведения
окружающих.
Сравнивая процент испытуемых с низким уровнем коммуникативного
контроля по трем группам видно, что меньше всего таких испытуемых
(7%) во 2 группе студентов, чуть больше (13%) в 1 группе первокурсников
и значительно больше (33%) в группе профессионалов, что также подтверждает
нашу интерпретацию. Локус контроля (данные приведены в таблице 3) как
стратегия взаимодействия с окружающей средой претерпевает изменения
в течение жизни личности. Как показывает наше исследование, этап
становления личности, в частности в период профессионального
самоопределения отмечается большей склонностью к интернальному
поведению. Так среди 1 и 2 групп студентов процент испытуемых
с интернальной локализацией 95 и 96 % соответственно, в то же время среди
профессионалов таких испытуемых 50 %. Испытуемые третьей группы,
по сравнению с испытуемыми других групп, отличаются повышенной
экстернальностью.
То есть, в данном случае очевидно, что в возрасте 16-19 лет больше
испытуемых, по сравнению со средним возрастом, которые планируя свою
деятельность, принимая определенные решения, оценивают насколько
достижение поставленных ими целей зависит от них лично, от усилий и умений
и являются закономерным результатом их собственной деятельности, и очень
небольшой процент 1 и 2 групп студентов (5 и 4% соответственно)
и 50 % профессионалов убеждены, что их успехи и неудачи результат действия
53
внешних сил (везение, случайность, другие люди и т.д.) то есть,
неконтролируемые ими силы.
Опираясь на результаты исследования можно предположить, что
с возрастом личности увеличивается экстернальность. Это можно объяснить,
на наш взгляд, что такие испытуемые исходят из личного опыта - не всегда
определяющее значение имеют способности, усилия человека, и иногда
обстоятельства все меняют.
Таблица 3.
Данные по уровню субъективного контроля
Группа 1
Группа 2
Группа 3
%
%
%
Интернальный
локус контроля
95
96
50
Экстернальный
локус контроля
5
4
50
Данные по
экстраверсии - интроверсии (в %) приведены в таблице 4.
Таблица 4.
Показатели уровня экстраверсии по группам испытуемых (в %)
Группа 1
Группа 2
Группа 3
%
%
%
экстраверты
59
38,5
8,3
амбоверты
17
50
41,7
интроверты
24
11,5
50
Полученные результаты по показателю экстраверсии будут использованы
ниже для выявления корреляционных связей.
Корреляционный анализ полученных данных эмпирического
исследования
Корреляционные связи коэффициента групповой адаптации и уровня
коммуникативного контроля.
54
Коэффициент групповой адаптации значимо коррелирует
с коммуникативным контролем. (В группе профессионалов r
s
= 0,78; р<0,01).
Зависимость переменных - прямая. В группе профессионалов испытуемые
с высоким коэффициентом групповой адаптации демонстрируют высокий
коммуникативный контроль. Эти данные подтверждают нашу гипотезу
о наибольшем количестве связей с конфликтным потенциалом такой
личностной составляющей как коммуникативный контроль.
Выявленные взаимосвязи между коэффициентом групповой адаптации
и коммуникативным контролем можно интерпретировать следующим образом,
поскольку конфликтный потенциал личности нами взят как уровень групповой
адаптации, то как мы полагаем конфликтный потенциал личности зависит
от того, насколько чутко реагирует испытуемый на действия и поведение
окружающих, отвечая социальным ожиданиям группы. Если человек действует
импульсивно, открыто, раскованно, что не всегда соответствует социальным
ожиданиям, это способствует возникновению конфликтов. И, напротив,
чем больше личность контролирует себя, свое поведение, выражение эмоций
в социальной ситуации, тем ниже ее конфликтный потенциал, как показывают
наши исследования.
Следовательно, уровень коммуникативного контроля и связанный с ним
коэффициент групповой адаптации играют важную роль на этапе
профессиональной адаптации личности, таким образом, высокий
коммуникативный контроль повышает уровень адаптации в группе и тем
самым снижает конфликтный потенциал личности.
Корреляционные связи коэффициента групповой адаптации и уровня
экстраверсии
Связь между коэффициентом групповой адаптации и уровнем
экстраверсии статистически не значима. Но, необходимо отметить, что при
отсутствии корреляции между этими показателями, данные полученные при
первичной обработке (табл. 5,6) свидетельствуют о том, что среди интровертов
испытуемых с высоким коэффициентом групповой адаптации большинство