55
(70%), а среди экстравертов количество испытуемых с низким и высоким КГА
разделились приблизительно поровну.
Таблица 5.
Соотношение показателей КГА и экстраверсии (в %)
экстраверты
амбиверты
интроверты
%
%
%
высокий КГА
(неконфликтные)
21
18
26
средний КГА
64
73
62
низкий КГА
(конфликтные)
15
9
12
Таблица 6.
Распределение значений КГА между экстра- и интровертами
(в %)
Экстраверты
Интроверты
Низкий КГ А
43
30
Высокий КГА
57
70
Корреляционные связи коэффициента групповой адаптации и локуса
контроля
Как показывают результаты коэффициент групповой адаптации значимо
коррелирует с локусом контроля личности в 3 группе профессионалов
(r
s
= 0,8; р<0,01). Это определяет, что испытуемые с высоким уровнем
самоконтроля (интернальность) имеют высокие показатели коэффициента
групповой адаптации, т.е. неконфликтны.
В 1 и 2 группе студентов эти связи трудно проследить из-за локализации
данных (~ 95%) в области высоких значений (интернальности) (в таблице 3).
Испытуемые с высоким уровнем коэффициента групповой адаптации
(низкий конфликтный потенциал), как правило, обнаруживают интервальный
локус контроля. Это можно объяснить тем, что наряду с формирующимся
56
в результате опыта человека определенной системы ожиданий подкрепления
или реакции окружающих на его действия, параллельно складываются
определенные принципы поведения в группе. Если индивид считает и получает
подтверждение тому, что его действия влияют на события, происходящие
с ним, т.е. чувствует ответственность за все и ищет причины неудачи в себе, это
ведет к чуткости по отношению к ситуации общения, снижению
конфликтности. В противном случае, когда личность исходя из собственного
опыта, не видит связи между собственными действиями и событиями жизни
(формируется экстернальный локус контроля), полагается на случай или
судьбу, то и не считает необходимым, возможно неосознанно, как-то следить
за поведением и соотносить его с ожиданиями группы. Такие испытуемые
с низким коэффициентом групповой адаптации т.е. с высоким конфликтным
потенциалом.
Это прослеживается, по данным нашего исследования, у испытуемых
из группы профессионалов. Что свидетельствует, по нашему мнению,
о сформированности в этой выборке и локуса контроля и приемов групповой
адаптации. В выборке студентов 1 и 2 групп значения локуса контроля
сконцентрированы в области интернальности, как отмечалось ранее. Эти
испытуемые надеются, что все в их силах и они всего смогут добиться в жизни
нужно лишь приложить усилия и т.д. Но на этом этапе, на наш взгляд,
у большинства еще формируются определенные способы поведения и
регуляции в зависимости от ситуации общения. Поэтому интернальный локус
контроля не всегда соответствует низкому уровню конфликтности, как мы это
видим у профессионалов.
Анализ результатов показывает, что наличие интернального локуса
контроля оказывает влияние на уровень групповой адаптации, снижая
потенциальную конфликтность личности, но в процессе профессиональной
деятельности локус контроля может обнаруживать тенденцию к изменению
в сторону интернальности. Следовательно, временная динамика локуса
контроля может служить индикатором конфликтного потенциала личности.
57
Корреляционные связи уровня коммуникативного контроля и уровня
экстраверсии
С уровнем коммуникативного контроля значимо коррелирует уровень
экстраверсии личности (r
s
= 0,87; р<0,01 Спирмен, % =0,5 Пирсон). Высокий
уровень коммуникативного контроля - чаще у испытуемых, склонных
к экстравертированности, а низкий отмечается у испытуемых с проявлениями
интровертированности.
Интерпретируя полученные данные исследования, можно сказать
следующее: испытуемые с высокими показателями по уровню экстраверсии
более ориентированы на окружающих, общение, очень эмоциональны,
и по уровню коммуникативного контроля проявляют высокие показатели, что
может указывать на их гибкую реакцию в ситуации общения. Респонденты
с тенденцией к интроверсии, направлены на мир своих переживаний, более
ригидны, не сразу могут объективно оценить действия окружающих, ведут себя
не всегда с учетом поведения других людей, что, по нашему мнению,
и объясняет невысокие значения коммуникативного контроля, полученные
в исследовании.
Данная корреляция прямого отношения к уровню конфликтного
потенциала не имеет, но как параллельный результат исследования
представляет интерес.
Корреляционные связи уровня коммуникативного контроля и локуса
контроля
Между уровнем коммуникативного контроля и локусом контроля
корреляционные связи статистически не значимы.
Изучение типа и направления реакций испытуемых
Нами также проведено изучение по методике С. Розенцвейга типа
и направления реакции испытуемых на фрустрационные ситуации. Оценка
ответов и их смыслового фактора, а именно направление реакции
(Е -экстрапунитивные, I - интропунитивные, М - импунитивные) и тип реакции
58
("с фиксацией на препятствии", "с фиксацией на самозащите», "с фиксацией
на удовлетворении потребности") дает следующие результаты.
Испытуемые с низкими показателями коэффициента групповой
адаптации преимущественно (45%) имеют значения экстрапунитивные - очень
высокие, интрапунитивные - очень низкие и импунитивные -нормальные,
на основании этого можно сказать, что субъекты в конфликтной ситуации чаще
отвечают в экстрапунитивной манере и очень редко в интрапунитивной. Такое
поведение испытуемых может служить признаком неадекватной самооценки,
ведущей к потенциальной конфликтности личности. Испытуемые с высокими
показателями коэффициента групповой адаптации реагируют
в интропунитивной манере, т.е. реакция субъектов направлена на самих себя
(берется сам разрешить ситуацию) или направление реакции распределяется
приблизительно поровну между возможными вариантами
(экстрапунитивный, интрапунитивный, импунитивный).
Таблица 7.
Данные по частоте типов реакции испытуемых.
"с фиксацией на
удовл.
потребности"
"с фиксацией на
самозащите"
"с фиксацией на
препятствии
1
'
%
%
%
Низкий КГА
25
60
15
Высокий КГА
64
25
11
В группе испытуемых с низкими значениями коэффициента групповой
адаптации (табл. 7) преобладающим типом реакции является "фиксация
на самозащите" (60%), что означает слабую уязвимую личность, т.е. субъект
в сложных ситуациях защищает себя, обвиняя окружающих в случившемся.
Только 25% этих испытуемых продемонстрировали признак адекватного
реагирования, т.е. реакции "с фиксацией на удовлетворении потребности",
показатель той степени, в которой субъект может разрешить конфликтные
ситуации.
59
Преобладающий тип реакции испытуемых с высоким коэффициентом
групповой адаптации - "с фиксацией на удовлетворении потребности",
т.е. их действия направлены на разрешение проблемы - признак адекватного
реагирования.
Исходя из полученных данных, можно сказать, что высокие показатели
конфликтного потенциала у испытуемых связаны с экстрапунитивным
направлением реакции и типом реакции "с фиксацией на самозащите", таким
образом, данные респонденты всю ответственность за случившиеся, чаще всего
возлагают на окружающих и всячески защищают свое "Я".
Делая вывод, на основе результатов исследования о характере
реагирования личности с высоким конфликтным потенциалом (низкие значения
коэффициента групповой адаптации), можно утверждать, что преимущественно
это реакции в экстратунитивной манере и "с фиксацией на самозащите".
Испытуемые с низким конфликтным потенциалом (высокие значения
коэффициента групповой адаптации) чаще реагируют в интропунитивной
манере и «с фиксацией на решении проблемы».
Полученный экспериментальный материал позволяет в определенной
степени обнаружить взаимосвязь различных свойств личности с тенденцией
к конфликтному взаимодействию. Высокие показатели коммуникативного
контроля и интернальности, как правило, соответствуют низкому
конфликтному потенциалу личности. Это подтверждает наше предположение о
взаимовлиянии выделенных личностных качеств и конфликтного потенциала
личности, и то, что с возрастом, и увеличением стажа профессиональной
деятельности конфликтный потенциал личности имеет тенденцию
к увеличению.
Подводя итог можно констатировать, что испытуемые из 1 и 2 группы
студентов демонстрируют низкий конфликтный потенциал (высокие значения
коэффициента групповой адаптации), затем в начале профессиональной
деятельности при прохождении адаптации к социальному окружению
он возрастает, но приблизительно к 5 годам конфликтный потенциал вновь
60
снижается и остается на уровне низком и среднем (т.е. высокий и средний
уровень адаптации к своему социальному окружению).
Совокупность полученных данных с очевидностью обнаруживает, что
конфликтный потенциал личности взаимосвязан с некоторыми личностными
свойствами и процессом профессиональной адаптации в течение всего периода
жизнедеятельности. Однако, этот процесс не однонаправленный
и на некоторых этапах профессионального становления, конфликтный
потенциал личности может обнаруживать тенденцию к увеличению
(в начальном и завершающем этапах) и некоторую стабилизацию
(в период активной профессиональной деятельности). Это свидетельствует
о наличии приспособительных и компенсаторных механизмов психологической
адаптации личности и их последовательного развития в процессе специальной
социально-психологической подготовки.
2.3 Рекомендации по применению социально-психологического тренинга
в студенческой группе
Общие рекомендации по проведению тренинга, направленного на развитие
антиконфликтного потенциала у студентов. Тренинг (от английского training
– тренироваться) – в самом общем значении рассматривается как способ,
точнее, совокупность различных приемов и способов, направленных
на развитие у человека тех или иных навыков, умений, личностных качеств.
Тренинг предполагает определенную совокупность упражнений,
объединенных в систему, сгруппированных в комплекс занятий и результатом
его является обретенный новый опыт, новые знания, сформированные умения,
качества.
Тренинг является многофункциональным методом для психологических
изменений отдельной личности или группы с целью ее развития
и гармонизации. Тренинг представляет собой совокупность отобранных
и систематизированных методов воздействия, которые используются для
61
коррекции поведения, развития личности, формирования навыков
самопознания, самосовершенствования.
Специфическими чертами тренинга являются:
- наличие постоянной группы и определенная ее пространственная
организация;
- обязательное соблюдение ряда принципов и правил групповой работы;
- ориентация на психологическую поддержку участников;
- атмосфера закрепощенности, доброжелательности, свободы общения.
Стоит отметить, что тренинг предполагает не только активную
интеллектуальную деятельность его участников, но также работу с эмоциями и
чувствами. Он позволяют очень быстро (за считанные дни) сплотить коллектив.
Достоинством тренинга, как формы проведения практических занятий,
является высокая эффективность использования времени для самораскрытия,
самоанализа и саморазвития личности, а разнообразные методические приемы
тренинга (ролевые игры, дискуссии, упражнения, анализ конкретных ситуаций
и др.), игровые технологии (игры-знакомства, разминки, кооперативные игры
и др.) выступают как современные составляющие учебного процесса.
Тренинг имеет следующие преимущества:
- возможность получения обратной связи и поддержки от людей, имеющих
общие проблемы или переживания с конкретным участником группы;
- здесь происходит принятие ценностей и потребностей других людей;
- в группе человек чувствует себя принятым и принимающим,
пользующимся доверием и доверяющим, окруженным заботой и заботящимся,
получающим помощь и помогающим;
- наблюдая происходящие в группе взаимодействия, участники, могут
идентифицировать себя с другими и использовать установившуюся
эмоциональную связь при оценке собственных чувств и поведения;
- группа может облегчить процесс самоисследования и самораскрытия;
62
-тренинг привлекает участников своей эффективностью,
конфиденциальностью, внутренней открытостью, комфортной
психологической атмосферой.
Программа тренинга, направленного на развитие антиконфликтного
личностного потенциала у студентов рассчитана на 5 дней занятий
продолжительностью от 1 часа до 1 часа 20 минут. В случае необходимости
количество занятий может быть увеличено. Число участников не должно
превышать 15 человек.
Важно, чтобы для проведения данного тренинга была выделена
отдельная комната, в которой от занятия к занятию сохранялась
бы неповторимая творческая атмосфера формирования толерантного сознания.
По мере проведения тренинга она наполнялась бы «толерантной» атрибутикой
(продуктами творчества участников тренинга) и позволяла бы сразу
погружаться в атмосферу занятий без длительной предварительной подготовки.
Ведущему тренинга необходимо ориентироваться не только
на конкретное содержание (предоставление информации, развитие
определенных навыков), но и на процесс (динамику отношений между
участниками группы).
Ведущему также важно знать этические правила групповой работы
и придерживаться их, так как участие в группе оказывает сильное воздействие
на формирование личности. Особенно это касается групп, которые
по окончании тренинга не распадаются (например, группы, организованные
на базе института, университета, колледжа). Промахи ведущего в таких группах
могут в дальнейшем серьезно отразиться на их участниках.
Ведущий несет ответственность за подбор участников в группу
и принимает решение о включении каждого из них на основе информации
о его личностных особенностях и учитывая собственные возможности. Если в
ходе отбора выяснится, что кто-то из молодых людей нуждается в повышенном
внимании, может мешать проведению занятий, тормозить групповую работу
(например, девиантные, расторможенные, агрессивные), то лучше не включать
63
его в группу. Исключение кого-либо из группы в процессе работы может
сильно травмировать не только этого человека, но и других участников.
Ведущему следует помнить об основных принципах групповой работы:
1. Предоставление участникам полной информации о работе группы:
ее целях, задачах, планируемой работе, требованиях, предъявляемых
к участникам. Следует рассказать о том, что может происходить в группе.
Желательно, чтобы каждый потенциальный участник дал согласие на свое
участие в группе.
2. Конфиденциальность. Все, о чем говорится в группе относительно
конкретных участников, не должно стать достоянием третьих лиц. Это
естественное этическое требование, которое является условием создания
атмосферы доверия, безопасности и самораскрытия. Следует объяснить
подросткам, что полное соблюдение конфиденциальности вряд ли возможно:
в особых случаях ведущий может выносить информацию за пределы группы
(для сохранения благополучия самого ребенка или других членов группы).
3. Принцип добровольности. Члены группы могут не принимать участия
в тех или иных упражнениях, и ведущий должен стоять на страже их интересов
и защищать от возможного давления со стороны группы. Также любой
участник имеет право выйти из группы, заранее объявив о своем решении не
только ведущему, но и всем участникам.
4. Обеспечение психологической и физической безопасности группы.
В группе недопустима физическая и вербальная агрессия, употребление
психоактивных веществ. Ведущий должен быть гарантом безопасности.
С самого начала вводится правило, согласно которому участники могут
говорить о своих чувствах, но не должны давать оценки (в первую очередь,
негативные) поведению и высказываниям друг друга.
Участников группы ознакомили с этой информацией еще на этапе
отбора.
64
Структура занятия
Каждое занятие состоит из трех частей:
1. Разминка. Включает в себя упражнения, способствующие
активизации участников группы, созданию непринужденной,
доброжелательной атмосферы, повышению сплоченности.
2. Основное содержание занятия. Эта часть включает в себя лекции,
игры, упражнения, задания, помогающие понять и усвоить главную тему
занятия.
3. Рефлексия занятия. В конце каждого занятия участники делились
своими чувствами, впечатлениями, мнениями, настроением. В сценарии
тренинга приведены примерные вопросы для завершения каждого задания.
Основное содержание занятий представлено в программе тренинга
в приложении 5.