44
В процессе стратегического планирования общие или основные цели
компании устанавливаются высшим руководством и согласуются со всеми
подразделениями. Плановые услуги предлагают каждому варианту производства
исходные показатели валовой и чистой прибыли на длительный срок. После их
оценки подразделения выдвигают свои предложения, создавая тем самым
предпосылки, необходимые для разработки общих целей стратегического
планирования. Утвержденные планы предусматривают общие цели компании, ее
положение на региональном рынке, организационную структуру управления,
кадровую политику, производственную стратегию, выбор новых продуктов,
общую политику продаж, финансовые результаты, политика приобретения или
сбыта, объем инвестиций и т. д. Помимо общей схемы, в практике
стратегического планирования для американских компаний можно выделить
следующие характеристики, которые, по нашему мнению, необходимо
учитывать в российских компаниях.
1. Планы обычно содержат только одну стратегию предстоящих действий.
Программы, которые предоставляют возможные решения, когда
первоначальные изменения политики обычно не включаются в план.
2. Планы оценивают все сильные и слабые стороны бизнеса при анализе
опасных возможностей или событий в окружающей среде.
3. Планы включают данные прогнозов и предположений, которые в
деталях обычно не разрабатываются.
4. В большинстве планов оценка риска также не производится, при
рассмотрении различных возможных вариантов действий риск учитывается.
5. Все планы строятся на основе ожидаемых целей, которые отражаются
важнейшие показатели финансовой деятельности фирмы.
6. В долгосрочных планах отражаются данные о требуемых инвестициях,
ожидаемых доходах и расходах, выплачиваемых дивидендах в долгосрочном
периоде.
45
7. В планах дается оценка диверсификации, происходящей в результате
возможных слияний и поглощений фирмы.
Таким образом, в долгосрочной перспективе в основном отражается общая
стратегия компании, а модель будущего описывается с точки зрения очень
широкого подхода.
В качестве единой стратегии развития фирмы сейчас может быть взята так
называемая модель-7С, характеризующая механизм взаимодействия таких
важнейших социально-экономических факторов, как структура, система,
сотрудники, стиль, совместные ценности и совокупность способностей (рис.12).
Рисунок 12. Модель-7С развития фирмы
Все эти факторы тесно переплетены между собой и оказывают
комплексное влияние на конкретные планово-управленческие результаты
деятельности фирмы. Приведенная модель определяет стратегическое
планирование не только как процесс создания формальных схем и систем
показателей, но и как механизм творческого взаимодействия и взаимного
согласия между персоналом всех категорий, основу увязки их личных интересов
с общими целями предприятия, а также учета всех сторон деятельности человека
в современной организации.
Следовательно, основная задача стратегического планирования, как на
отечественных предприятиях, так и на зарубежных фирмах состоит в
обосновании важнейших целей и выработке правильной стратегии
долгосрочного развития. В современной теории планирования принято выделять
восемь основных сфер деятельности, в границах, которых каждое предприятие
46
определяет свои главные цели. Это — положение организации на рынке,
инновационная деятельность, уровень производительности, наличие
производственных ресурсов, степень стабильности, система управления,
профессионализм персонала и социальная ответственность. В табл. 1. приведена
оценка основных целей по данным социологического опроса высших
менеджеров различных американских фирм.
Таблица 1
Ранжирование основных целей на современных фирмах
Как свидетельствует передовая отечественная практика, наиболее
значимыми в рыночных условиях являются финансовые цели, определяющие
состояние платежеспособности и экономическую устойчивость предприятий.
Приведенные данные о ранжировании основных целей показывают, что на
российских предприятиях в рыночных отношениях получение прибыли стало
наиболее приоритетной задачей. Она служит важным условием достижения всех
других целей, которые выдвигаются на первый план в разные периоды
деятельности предприятий. Вместе с тем прибыль не должна заслонять собой
многие другие цели развития или деятельности фирмы. Ведь еще Г. Форд
заметил, когда главной целью предприятия является получение прибыли, а не
Оценка цели
Ранг
%
1
2
3
1. Прибыльность
1
89
2. Рост
2
82
3. Доля рынка
3
66
4. Социальная ответственность
4
65
5. Благосостояние работников
5
62
6. Качество продукции и услуг
6
60
7. Научные исследования и разработки
7
54
8. Диверсификация
12
31
9. Производительность
8
50
10. Финансовая стабильность
9
49
11. Ресурсное обеспечение
10
39
12. Развитие системы менеджмента
11
35
13. Превращение в международную компанию
13
29
14. Консолидация
15
17
15. Прочие цели
14
18
47
производство полезных изделий, мы имеем дело с извращением его
деятельности.
Итак, исследования проведенные в первой главе работы позволили сделать
следующие выводы:
Выбор целей и стратегий развития предприятия является основой
самостоятельного планирования и управления деятельностью топ-менеджеров в
условиях свободного рынка. Для долгосрочного планирования компания может
также использовать хорошо известные стратегии, такие как разработка продукта,
стабилизация производства, проникновение на рынок, снижение затрат,
изменение цен и все другие функциональные или целевые стратегии (маркетинг,
производство, финансовый, конкурентный и т. д.).Каждая компания должна
выбрать лучшую стратегию развития или роста в рамках своего долгосрочного
планирования с учетом своих реальных возможностей и результатов,
достигнутых на этом этапе экономической деятельности.
Далее, во второй главе будет проведен стратегический анализ
деятельности исследуемой организации, по результатам которого будут сделаны
выводы и разработаны рекомендации для эффективной работы всех служб
организации, дана оценка системы и стиля управления и внесены предложения
посовершенствованию стиля и методов управления руководителя ООО
«Инновейшен технолоджи».
48
Глава 2. Стратегический анализ деятельности
ООО «Инновейшен технолоджи»
2.1. Организационная характеристика деятельности
ООО «Инновейшен технолоджи»
ООО «Инновейшен технолоджи» ИНН 7728815996, ОГРН 1127746624433
зарегистрировано 13.08.2012 г. в регионе Москва по адресу: 117279, г Москва,
улица Профсоюзная, дом 93а, Размер Уставного Капитала 10 000,00 руб.
Руководителем организации является: Генеральный Директор - Соколов
Алексей Владиленович, у организации 1 Учредитель. Основным направлением
деятельности является «торговля оптовая прочими машинами и
оборудованием». На 01.01.2020 г. в ООО «Инновейшен технолоджи» числится
22 сотрудника.
Компания ООО «Инновейшен технолоджи» — ведущая компания по
поставкам авиационного и морского оборудования, запасных частей для
авиакомпаний и эксплуатантов воздушных судов.
Компания поставляет широкий ассортимент авиационного оборудования:
Запасные части вертолетов и двигателей, радионавигационное и радиосвязное
оборудование ведущих мировых производителей OROLIA/KANNAD,
McMURDO, AIRBUS Helicopters, Pratt&Whitney, ROBINSON helicopter,
дополнительное навесное оборудование для вертолетов компании DART
aerospace, компоненты для обслуживания вертолетов AIRBUS Helicopters от
компании Interturbine (Aerospacecompany), Honeywell (Bendix/King), UNITED
INSTRUMENTS, Garmin, REVUE THOMMEN AG, TeledyneContinentalMotors,
Lycoming, UnitedInstruments, RC Allen, WINTER, "MIKROTECHNA PRAHA a.s
“. Поставка авионики, авиационные антенны, поисковые и метеолокаторы,
приборы барогруппы: указатели скорости, футомеры, вариометры,
авиагоризонты, системы и приборы контроля силовой установки, бортовые
системы самолётов и вертолётов, воздушные винты, запасные части и
49
комплектующие, детали для выполнения работ по сервисным письмам и
бюллетеням.
Продажа тестового оборудования и инструмента для сервисных станций и
лабораторий, обслуживающих зарубежную авиационную технику. По желанию
покупателя поставки могут быть осуществлены в любую страну.
Поставка напрямую из Франции запчастей AIRBUS Helicopters и
Turbomeca/SAFRAN.
Миссия ООО «Инновейшен технолоджи»: «Достижение наилучших
результатов для учредителей, клиентов и сотрудников организации. Наши усилия
и наши успехи направлены на формирование здорового, сильного и
процветающего государства и общества в целом. Мы стремимся быть лучшими,
что означает: сотрудники гордятся своими достижениями, нам отдают
предпочтения клиенты, органы власти, нас уважают конкуренты, нас уважают в
обществе. Мы определяем следующие цели для Учредителей организации:
стабильное получение прибыли в долгосрочной перспективе от управления
активами акционеров, создание новых видов бизнеса, реструктуризация активов.
Наш подход к бизнесу основан на: использовании наиболее эффективных
методов управления бизнес-процессами, на создании благоприятной,
комфортной атмосферы для работы сотрудников ООО «Инновейшен
технолоджи», позволяющей формировать корпоративную культуру и
воспитывать командный дух. Для оценки результативности бизнеса мы смотрим
на: увеличение доходов учредителей и акционеров, увеличение финансовой
эффективности, увеличение конкурентных преимуществ.
Главная цель ООО «Инновейшен технолоджи» -стать ведущим мировым
поставщиком авиационного оборудования, стремимся сохранить свое
доминирующее положение, расширяя ассортимент нашей продукции, вкладывая
средства в наши исследования и разработки.
50
Способ достижения цели-профессиональный рост и стремление к
лидерству на рынке по поставкам авиационного и морского оборудования,
запасных частей для авиакомпаний и эксплуатантов воздушных судов.
Общее и функциональное руководство со стороны управляющих органов
на уровне ООО «Инновейшен технолоджи» реализуется в виде планирования,
организации труда, заработной платы, технического контроля производства и
качества продукции, ремонта, энергоснабжения, транспорта, материально-
технического обеспечения и сбыта продукции, набора и подготовки кадров,
учета и анализа хозяйственной деятельности, финансирования, хозяйственного
обслуживания, охраны труда.
Управление ООО «Инновейшен технолоджи» соответствует линейно-
функциональной структуре: специальные подразделения выполняют цели
Общества при линейных руководителях. Каждое подразделение функционирует
в соответствии со своим предназначением. Бухгалтерия и экономический отдел
производят учет, планирование и анализ материальных ценностей на
предприятии. Сплоченная работа всех сотрудников ООО «Инновейшен
технолоджи» позволяет успешно осуществлять процесс реализации продукции и
оказание услуг.
Управление развитием ООО «Инновейшен технолоджи»— это
сознательное регулирование процесса реализации продукции в целях по-
вышения его эффективности, роста производительности труда и улучшения ка-
чества предоставляемых услуг. В результате выполнения управленческих
процессов реализуются права и обязанности работников аппарата управления
ООО «Инновейшен технолоджи».
В Приложении 1 представлены должностные обязанности некоторых из
них.
В целом по ООО «Инновейшен технолоджи» является малым
предприятием, так как среднесписочная численность сотрудников составляет 22
51
человека. Организационная структура управления ООО «Инновейшен
технолоджи» представлена в Приложении 2.
2.2. Оценка системы и стиль управления в
ООО «Инновейшен технолоджи»
Вся система работы с персоналом в ООО «Инновейшен технолоджи»
отражается в следующих документах: устав ООО «Инновейшен технолоджи»;
правила внутреннего трудового распорядка; коллективный договор; штатное
расписание; положение об оплате и премировании труда; трудовой договор
сотрудников; должностные инструкции, регламенты управления и учетная
политика.
Персонал объединяет все составные части трудового коллектива ООО
«Инновейшен технолоджи». К персоналу, организация относит всех работников
(трудовой коллектив), выполняющих производственные или управленческие
операции и занятых в производственно-сбытовом процессе.
В ООО «Инновейшен технолоджи»процесс управление персоналом
включает в себя найм, стимулирование и мотивацию, обучение и
переквалификацию персонала, а также внутренний обмен информацией.
− Найм персонала: поиск, отбор, подбор, трудоустройство и адаптация
работниковООО «Инновейшен технолоджи»;
− Мотивация персонала: материальное и нематериальное
стимулирование труда, социальный пакет ООО «Инновейшен технолоджи»,
условия труда, организация труда, соревнование, морально-психологический
климат в коллективе, участие в управлении принятии решений и т.д.;
− Обучение персонала: планирование и организация обучения
работников, анализ эффективности обучения, аттестация сотрудников, работа с
резервом на руководящие должности и т.д.;
− Осведомленность и вовлеченность персоналаООО «Инновейшен
технолоджи»;
52
− Внутренний обмен информацией.
Обеспеченность ООО «Инновейшен технолоджи» трудовыми ресурсами
определяется сравнением фактического количества рабочих по категориям и
профессиям с плановой потребностью производственной деятельности.
Управление персоналом является одним из важнейших факторов в
менеджменте и представляет собой профессиональную деятельность в
координации людей.
Кадровая политика ООО «Инновейшен технолоджи» определяет
генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на
длительную перспективу. Особое влияние на принципы работы с персоналом
организации оказывают методы и стиль руководства ООО «Инновейшен
технолоджи». Управленческая деятельность директора ООО «Инновейшен
технолоджи»осуществляется с применением различных методов.
Так, в ООО «Инновейшен технолоджи» используются:
Методы экономического управления - это различные системы
премирования, которые стимулируют надбавки и надбавки, система гарантий и
компенсаций, дополнительная заработная плата и премии.Система гарантий и
компенсаций используется при отправке в командировки; при переезде в другой
населенный пункт; при исполнении государственных или общественных
обязанностей; при совмещении работы с обучением; в случае принудительного
прекращения работы не по вине работника; при предоставлении ежегодного
оплачиваемого отпуска; в случаях расторжения трудового договора в связи с
ликвидацией организации, призывом работника на военную службу,
восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, отказом
работника от перевода в связи с переводом работодателя на другой населенный
пункт.Дополнительная заработная плата включает в себя различные виды
компенсации ипремиальных за условия труда и дифференцированные навыки
работников. Премирование за основные результаты работы, а также награда
стимулирует достижение конечных результатов.
53
Административно-правовые методы - это методы осуществления
управленческих воздействий на персонал ООО «Инновейшен технолоджи»,
основанные на властных отношениях, дисциплине и системе административно-
правовых санкций. Организационное влияние основано на утверждении
внутренних нормативных документов для деятельности сотрудников. За
совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение или
недопустимое исполнение обязанностей, возложенных на него работником,
работодатель имеет право наложить следующие дисциплинарные взыскания:
замечание, выговор, увольнение по соответствующим причинам.
Социально-психологические методы - это методы реализации
управленческих воздействий на персонал ООО «Инновационные технологии»,
основанные на использовании законов социологии и психологии. Эти методы
предназначены как для группы сотрудников, так и для отдельных лиц.
По масштабам и методам воздействия их можно разделить:
− социологические методы, ориентированные на группы сотрудников
ООО ООО «Инновейшен технолоджи»в процессе их производственного
взаимодействия;
− психологические методы, которые целенаправленно влияют на
внутренний мир конкретного человека.
Далее, нами было проведено исследование, которое позволит определить
стиль руководства ООО «Инновейшен технолоджи».
В экспериментальном исследовании используемого стиля руководства
ООО «Инновейшен технолоджи»использовались следующие методики:
1. Тест «Стили руководства»
1
;
2. Методика В.П. Захарова, для определения стиля руководства трудовым
коллективом
2
;
3. Методика определения психологического климата группы
3
;
1
https://infourok.ru/
2
http://Gigabaza.ru
3
https://infopedia.su/